BPMN – Ký hiệu và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ – Movan JSC

Trong bài viết này, Movan sẽ giúp bạn đọc có một cái nhìn rõ nhất về BPMN. Các câu hỏi BPMN là gì? Tại sao nó ra đời? Mục đích của nó là gì? Mô hình như thế nào? Tất cả sẽ được trả lời trong bài viết dưới đây.

Tất cả những việc làm này đều được phân chia và link với nhau. Tạo thành luồng việc làm ( workflow ) hay gọi là “ tiến trình nhiệm vụ ” ( business process ). Và đấy chính là mấu chốt để tạo ra giá trị cung ứng đến cho người mua. Nhưng lúc bấy giờ rất ít công ty nhận ra hay định nghĩa rõ ràng .

BPMN là gì?

BPMN là viết tắt của Business Process Modeling and Notation. Tạm dịch là ký hiệu và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ. BPMN là một phương pháp biểu đồ luồng (Flow chart). Dùng để mô hình hóa các bước của quy trình kinh doanh theo kế hoạch từ đầu đến cuối. BPMN là một chìa khóa để quản lý quy trình kinh doanh. Mô tả trực quan một chuỗi chi tiết các hoạt động kinh doanh và các luồng thông tin cần thiết để hoàn thành một quy trình. Mục đích của BPMN là mô hình hóa các bước để cải thiện hiệu quả. Đưa ra các tình huống mới hoặc đạt được lợi thế cạnh tranh.

Lịch sử phát triển của BPMN

Business Process Modeling Notation được phát triển bởi Tổ chức Sáng kiến quản lý quy trình nghiệp vụ (Business Process Management Initiative – BPMI) và đã trải qua một loạt các sửa đổi. Năm 2005, BPMI sáp nhập với Tổ chức quản lý đối tượng (Object Management Group – OMG), tiếp quản sáng kiến này.  Năm 2011, OMG đã phát hành BPMN 2.0 và đổi tên thành Business Process Modeling and Notation. Nó tạo ra một tiêu chuẩn chi tiết hơn cho mô hình hóa quy trình doanh nghiệp. Sử dụng một bộ ký hiệu và tiêu chuẩn đa dạng hơn cho sơ đồ quy trình nghiệp vụ. Kể từ năm 2014, BPMN cũng đã được bổ sung bằng một phương pháp biểu đồ luồng (Flow chart). Được gọi là Tiêu chuẩn mô hình quyết định và ký hiệu – Decision Model and Notation standard.

Mục đích và lợi ích của BPMN

BPMN với mục tiêu chính là cầu nối thông tin giữa những bên tương quan trong tiến trình nhiệm vụ. Nó hướng đến những người tiến hành tiến trình, cung ứng thông tin rất đầy đủ, cụ thể để tiến hành đúng mực. Nó phân phối một tiêu chuẩn và ngôn từ chung cho những bên tương quan. Cho dù là nhân viên cấp dưới kỹ thuật hay nhân viên cấp dưới kinh doanh thương mại, người tham gia quá trình, nhà quản trị, những chuyên gia tư vấn … Đặc biệt, nó thu hẹp khoảng cách giữa kế hoạch và tiến hành thực tiễn bằng cách cung ứng đủ cụ thể và rõ ràng vào chuỗi những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại .
Việc lập sơ đồ hoàn toàn có thể dễ hiểu hơn nhiều so với văn bản tường thuật. Nó được cho phép tiếp xúc và hợp tác thuận tiện hơn để đạt được tiềm năng của một quy trình tiến độ hiệu suất cao tạo ra tác dụng chất lượng cao .

Các phần tử và ký hiệu sơ đồ BPMN 2.0

BPMN diễn đạt bốn yếu tố cho sơ đồ quy trình tiến độ kinh doanh thương mại :

1. Flow Objects (Đối tượng luồng): sự kiện (Event), hoạt động (Activity), cổng thông tin (Gateway)
2. Data (Dữ liệu): đối tượng dữ liệu (Data Object), đầu vào (Data Input), đầu ra (Data Output), kho dữ liệu (Data Store)
3. Connecting Object (Kết nối đối tượng): luồng tuần tự (Sequence Flow), luồng thông điệp (Message Flow), liên kết (Association), liên kết dữ liệu (Data Association)
4. Swimlanes: có hai cách thức để nhóm các phần tử mô hình hóa chính thông qua Swimlanes là Pool và Lane. Trong đó, Pool là biểu diễn đồ họa của một Thành phần tham gia. Còn Lane là một phân vùng thuộc một Process (đôi khi thuộc một Pool).
5. Artifacts: được sử dụng để cung cấp thông tin bổ sung về quy trình. Có hai Artifact tiêu chuẩn nhưng những nhà mô hình hóa hay công cụ mô hình hóa có thể tự do thêm các Artifact khi cần thiết. Hiện tại, tập Artifact gồm: Group và Text Annotation.

Các phần tử mô hình hóa cơ bản và ký hiệu

Các mô hình con của BPMN

BPMN được sử dụng để truyền tải một lượng lớn những thông tin đến nhiều đối tượng người dùng người đọc khác nhau. Nó được phong cách thiết kế gồm có nhiều kiểu quy mô hóa. Mô hình con của BPMN được cho phép nhiều người đọc hoàn toàn có thể hiểu thuận tiện sự độc lạ giữa những phần. Có 3 kiểu quy mô thành phần cơ bản :

Private Business Process

Đây là nội bộ của một tổ chức triển khai đơn cử và không vượt qua những nhóm, hoặc ranh giới tổ chức triển khai .

Abstract Business Process

Quy trình này diễn ra giữa một quy trình tiến độ nội bộ và một người tham gia hoặc một quá trình khác. Abstract Business Process cho thấy quốc tế bên ngoài chuỗi những thông điệp thiết yếu để tương tác với quy trình tiến độ nội bộ. Nó không hiển thị quy trình tiến độ nội bộ .

Collaboration Business Processes

Chúng cho thấy sự tương tác giữa hai hay nhiều thực thể doanh nghiệp .

Trong BPMN 2.0 cũng có các mô hình con khác

• Choreography diagram: Hiển thị tương tác giữa hai hoặc nhiều người tham gia. Nó cũng có thể được mở rộng với các Choreography phụ.
• Collaboration diagram: Hiển thị tương tác giữa hai hoặc nhiều quá trình, sử dụng nhiều nhóm. Tất cả sự kết hợp của các nhóm, quy trình và Choreogrphy có thể được sử dụng trong Collaboration diagram.
• Conversation diagram: Đây là phiên bản đơn giản hóa của Collaboration diagram. Nó cho thấy một nhóm các trao đổi tin nhắn liên quan trong một quy trình kinh doanh. Nó có thể được mở rộng với các Conversation phụ.

Lời khuyên cho mô hình hóa quy trình kinh doanh

1. Xác định rõ ràng phạm vi của quá trình với điểm bắt đầu và kết thúc.
2. Phác họa quy trình kinh doanh hiện tại để làm nổi bật sự thiếu hiệu quả. Sau đó, mô hình hóa một cách tốt hơn với BPMN.
3. Hiển thị sơ đồ BPMN phù hợp trên một trang. Ngay cả khi trang đó có kích thước to hay nhỏ.
4. Bố trí sequence flows theo chiều ngang. Hiển thị các ban ngành và dữ liệu theo chiều dọc.
5. Có thể tạo các phiên bản khác nhau của sơ đồ cho các bên liên quan khác nhau. Tùy thuộc vào mức độ chi tiết cần thiết cho vai trò của họ.
6. BPMN không thích hợp để mô hình hóa các cấu trúc tổ chức. Sự cố chức năng hay mô hình luồng dữ liệu. Mặc dù BPMN mô tả một số luồng thông tin trong quy trình kinh doanh. Nhưng đó không phải là Sơ đồ luồng dữ liệu – Data Flow Diagram (DFD).

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ MOVAN
Địa chỉ: Tòa nhà HBIIT – 185 Giảng Võ – Đống Đa – Hà Nội
Hotline: 0356.000.123
Website sản phẩm: http://139.180.218.5/

Rate this post