Nhân viên CSR là gì? Vị trí nhân viên CSR trong ngân hàng là làm gì?

Nhân viên CSR là gì ? Mối quan hệ giữa những thành phần với CSR là gì ? Vị trí nhân viên cấp dưới CSR trong ngân hàng là làm gì ? Các doanh nghiệp cần làm gì để nâng cao nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội ? Hiệu quả của doanh nghiệp sử dụng kế hoạch nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ?

Hiện nay, trong tình hình dịch bệnh đang diễn biến phức tạp thì nhu yếu việc làm đang là yếu tố được chăm sóc nhiều nhất. Bên cạnh những ngành nghề thông dụng thì cũng Open thêm những ngành nghề được xem là mới lạ, đó chính là nhân viên cấp dưới CSR. Vậy nhân viên cấp dưới CSR là gì ? Vị trí nhân viên cấp dưới CSR trong ngân hàng là làm gì ? Hy vọng bài viết dưới đây sẽ giúp bạn đọc hiểu hơn về yếu tố nêu trên.

1. Nhân viên CSR là gì?

CSR (Corporate Social Responsibilities) hay còn gọi là trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Đây được xem là khái niệm có phần hơi xa lạ với các doanh nghiệp tại Việt Nam, nhưng trên thế giới đây được xem là thuật ngữ khá phổ biến và được sử dụng ở rất nhiều công ty khác nhau. CSR đã được đưa vào doanh nghiệp như một tiêu chí quan trọng để đánh giá tác động của doanh nghiệp đó.

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là một mô hình kinh doanh tự điều chỉnh giúp công ty có trách nhiệm với xã hội – với chính nó, các bên liên quan và công chúng. Bằng cách thực hành trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, còn được gọi là quyền công dân doanh nghiệp , các công ty có thể nhận thức được loại tác động mà họ đang có đối với tất cả các khía cạnh của xã hội bao gồm kinh tế, xã hội và môi trường. Tham gia vào CSR có nghĩa là, trong quá trình kinh doanh thông thường, một công ty đang hoạt động theo cách nâng cao xã hội và môi trường, thay vì đóng góp tiêu cực cho họ. Hiểu được CSR là gì thế nhưng làm cách nào để truyền thông và thực hiện hóa điều này là cả bài toán khó đặt ra với doanh nghiệp.

Theo đó, nhân viên cấp dưới CSR là những nhân viên cấp dưới mà việc làm chính của họ chính là PR tên thương hiệu của doanh nghiệp, nâng cao vị thế cạnh tranh đối đầu, sử dụng những kênh tiếp thị quảng cáo đại chúng để bảo vệ nổi tiếng và ngày càng tăng vị thế của mình trên thị trường. Nhờ vào những kênh truyền thông online mà doanh nghiệp sẽ lôi cuốn được nhà đầu tư để tăng trưởng những khuôn khổ đó. Tạo nên một văn hóa truyền thống lành mạnh mới trong thiên nhiên và môi trường thương mại. Hình thành nghĩa vụ và trách nhiệm của doanh nghiệp so với xã hội, người lao động, người tiêu dùng và thiên nhiên và môi trường chứ không phải chỉ là quyền lợi của riêng cá thể nào.

Những thuật ngữ liên quan dịch sang tiếng Anh

Nhân viên	Staff
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp	Corporate Social Responsibilities
Ngân hàng	Bank

2. Mối quan hệ giữa các thành phần với CSR là gì?

Thứ nhất, CSR và quản trị doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần cam kết triển khai biên bản trong những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại, cung ứng những thông tin về kinh tế tài chính của người thông tin về hoạt động giải trí kinh doanh thương mại cho cổ đông và công chúng cũng như đến những nhà đầu tư. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần cam kết không có những hành vi hối lộ và tham nhũng xảy ra trong hoạt động giải trí của doanh nghiệp. Luôn luôn tuân thủ lao lý trong nước và quốc tế, cạnh tranh đối đầu kinh doanh thương mại một cách lành mạnh. Luôn có ý thức thiết kế xây dựng và triển khai những quy chuẩn đạo đức trong kinh doanh thương mại.

Thứ hai, CSR và người lao động

CSR, nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp cần phải bảo vệ không có lao động trẻ nhỏ, không có lao động bị cưỡng bức. Áp dụng những hình thức tuyển mộ và những hình thức kỷ luật một cách công minh, không có sự phân biệt đối xử. Thời gian thao tác của người lao động được lao lý rõ ràng. Người lao động khi đến thao tác tại doanh nghiệp cần phải có hợp đồng lao động, trong đó đã ghi rõ chính sách tiền lương, tiền thưởng cùng những chính sách bảo hiểm khác. Doanh nghiệp cần phải bảo vệ tạo một thiên nhiên và môi trường thao tác bảo đảm an toàn nhất cho người lao động. Các chính sách đãi ngộ như : nhà ăn, nuớc uống, phương tiện đi lại đi lại, … phải luôn được quan tâm số 1 .

Xem thêm: Mẫu công văn cử cán bộ, nhân viên đi học mới và chuẩn nhất

Thứ ba, CSR và môi trường

Trong cam kết xã hội của doanh nghiệp CSR luôn cần phải có nội dung, thiên nhiên và môi trường cần phải bảo vệ trong sáng. Sử dụng tài nguyên vạn vật thiên nhiên một cách vững chắc. Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải có nghĩa vụ và trách nhiệm vận dụng những công nghệ tiên tiến và giải pháp giải quyết và xử lý chất thải, không gây nguy khốn tới thiên nhiên và môi trường và đổi khác khí hậu.

Thứ tư, CSR và cộng đồng

CRS và hội đồng được hiểu đó là là nghĩa vụ và trách nhiệm hoạt động giải trí từ thiện của doanh nghiệp. Luôn luôn có ý thức tại Phúc lợi chung cho xã hội, tăng trưởng nguồn nhân lực cho vương quốc, … Ngoài ra, doanh nghiệp cần phải có ý thức giữ gìn và bảo tồn những di sản văn hóa truyền thống hội đồng, nhất là những di sản ship hàng cho hoạt động giải trí kinh doanh thương mại du lịch.

3. Vị trí nhân viên CSR trong ngân hàng là làm gì?

Hiện nay, nhân viên cấp dưới CSR được tuyển dụng khá nhiều tại những doanh nghiệp. Tuy nhiên, mỗi doanh nghiệp sẽ có những nhu yếu riêng yên cầu những ứng viên phải đủ tiểu chuẩn. Nhân viên CSR trong ngân hàng là một trong những ngành nghề còn mới lạ với nhiều người. Công việc của CSR trong ngân hàng chính sẽ gồm có những việc làm đơn cử sau đây :

Thứ nhất, phát triển khách hàng:

Khai thác nguồn tài liệu người mua sẵn có của ngân hàng. Là đầu mối hướng dẫn người mua triển khai những thanh toán giao dịch / hướng dẫn người mua tiếp xúc với những chức vụ khác để triển khai thanh toán giao dịch. Tiếp nhận nhu yếu, tư vấn và hướng dẫn người mua sử dụng loại sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Duy trì người mua hiện tại, chăm nom người mua cũ, tăng trưởng người mua mới và tiến hành triển khai kế hoạch kinh doanh thương mại được giao.

Thứ hai, chăm sóc khách hàng:

Xem thêm: Mẫu bảng phân công công việc hàng ngày cho nhân viên

Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới đến khách hàng/dịch vụ khách hàng quan tâm.
Tiếp nhận và giải quyết (trong quyền hạn) những khó khăn và vướng mắc của khách hàng.

Thứ ba, thực hiện công việc vận hành

Nghiệp vụ thanh toán giao dịch, tiền gửi :

• Thực hiện mở tài khoản tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi khác cho khách hàng.
• Thực hiện thủ tục cung ứng SPDV về tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng.
• Quản lý, cung cấp thông tin giao dịch và thực hiện công việc khác có liên quan đến tài khoản tiền gửi của khách hàng.
• Quản lý, lưu trữ hồ sơ thông tin khách hàng giao dịch tiền gửi/sử dụng dịch vụ thanh toán.
• Thực hiện các công việc khác có liên quan đến tiền gửi và dịch vụ thanh toán theo quy định.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng đơn vị.

Nghiệp vụ thanh toán giao dịch quốc tế ( nếu có kiêm nhiệm / được phân công )

• Thực hiện thủ tục chuyển tiền TTR/W.U/DA/DP/LC, … ra nước ngoài cho Khách hàng.

Các việc làm khác có tương quan :

• Thực hiện tính đúng, đủ các loại phí TTQT theo quy định và phong tỏa tiền trên tài khoản của khách hàng.
• Thực hiện theo dõi và thông báo nhắc nhở khách hàng bổ sung đầy đủ chứng từ theo quy định.
• Theo dõi các báo có, chiết khấu, thu nợ chiết khấu.
• Nhập xuất tài sản bảo đảm là bộ chứng từ.
• Lưu hồ sơ chuyển tiền ngoài nước của khách hàng, chịu trách nhiệm về sự đầy đủ, phù hợp của hồ sơ lưu và quản lý.
• Các công việc khác có liên quan đến thanh toán quốc tế.

Ngoài ra, một số ngân hàng còn yêu cầu thêm một số nội dung sau đây:

• Học vấn: tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh.
• Thành thạo vi tính văn phòng.
• Giao tiếp, đọc hiểu tài liệu Anh ngữ tốt.
• Kỷ luật, trung thực, chủ động trong tổ chức công việc.
• Kỹ năng bán hàng, lập kế hoạch làm việc, giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, kỹ năng thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh.
• Chịu áp lực công việc cao.

4. Các doanh nghiệp cần làm gì để nâng cao trách nhiệm xã hội

Doanh nghiệp thu doanh thu nhờ xã hội nên góp phần trở lại cho xã hội là điều nên làm. Doanh nghiệp chỉ tăng trưởng khi có sự ủng hộ từ xã hội và để được như vậy, doanh nghiệp phải đem đến cho xã hội những giá trị có ích. Đây chính là “ kế sách ” tăng trưởng bền vững và kiên cố so với doanh nghiệp trong toàn cảnh hội nhập kinh tế tài chính lúc bấy giờ. Để thực thi nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, có khá nhiều công cụ. Theo thống kê, lúc bấy giờ trên quốc tế có hơn 1.000 bộ quy tắc ứng xử biểu lộ nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp như SA 8000 – tiêu chuẩn lao động trong những xí nghiệp sản xuất sản xuất, WRAP – nghĩa vụ và trách nhiệm toàn thế giới trong ngành sản xuất may mặc, FSC – bảo vệ rừng vững chắc, ISO 14001 – mạng lưới hệ thống quản trị môi trường tự nhiên trong doanh nghiệp, ISO 26000 – tiêu chuẩn CSR của Tổ chức Quốc tế về tiêu chuẩn hóa từ tháng 11/2010 …

Xem thêm: Cán bộ công nhân viên là gì? Cách phân biệt cán bộ, công chức, viên chức dễ hiểu nhất

Việc thực thi nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội + không chỉ xử lý yếu tố trong thời gian ngắn mà là một quy trình vĩnh viễn với sự nỗ lực không ngừng. Trước hết, cần nâng cao nhận thức về nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội trong những doanh nghiệp, khởi đầu từ người đứng đầu và những nhà quản trị. Bởi tầm nhìn và quyết định hành động của họ có tác động ảnh hưởng quyết định hành động tới kế hoạch tăng trưởng của doanh nghiệp. Tiếp đó, để tiến hành thành công xuất sắc, kiến thiết xây dựng kế hoạch dài hạn và hoàn thành xong những tiêu chuẩn về nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội với những bước tiến thích hợp, là tác nhân quan trọng nhất. Về phía Nhà nước, cần bổ trợ và hoàn thành xong khung pháp lý nhằm mục đích tạo cơ sở pháp lý vững chãi, phát hành những chủ trương khuyến khích doanh nghiệp triển khai nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội, như tương hỗ doanh nghiệp sản xuất theo những tiêu chuẩn về bảo vệ thiên nhiên và môi trường, công nghệ sạch. Nhà nước cũng cần hoàn thành xong cỗ máy, chính sách thanh tra, kiểm tra, tăng cường tuyên truyền nâng cao nhận thức về nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội và đưa nội dung này vào chương trình đào tạo và giảng dạy của những trường ĐH.

5. Hiệu quả của doanh nghiệp sử dụng chiến lược trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Theo điều tra và nghiên cứu của nhiều nhà nghiên cứu và phân tích kinh tế tài chính và hiệu quả tìm hiểu tại Lễ công bố 500 doanh nghiệp có lệch giá lớn nhất Nước Ta, so với top 500 doanh nghiệp lớn thì có khoảng chừng 51 % doanh nghiệp xem trọng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và những doanh nghiệp lớn sử dụng yếu tố CSR như một kế hoạch góp vốn đầu tư dài hạn cho những hoạt động giải trí xã hội, thôi thúc thương mại của doanh nghiệp tăng trưởng.

Trên thực tế hiện nay, tổng thể các doanh nghiệp tư nhân tại Việt Nam có tỷ lệ doanh nghiệp vừa và nhỏ là tương đối cao, lên tới 90% tổng số doanh nghiệp tư nhân tại Việt Nam. Với tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ và vừa như hiện nay, quy mô doanh nghiệp cũng tương đồng với mức độ am hiểu cũng như vận dụng chiến lược CSR vào kinh doanh là rất hạn chế.

Ngoài ra việc quản lý và vận hành CSR trong doanh nghiệp cũng mang lại nhiều hiệu suất cao. Một doanh nghiệp vận dụng kế hoạch “ CSR – nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ” hiệu suất cao sẽ không làm ngày càng tăng mức độ rủi ro đáng tiếc cho doanh nghiệp và đem lại nhiều quyền lợi cho doanh nghiệp. Cam kết của doanh nghiệp so với việc thực thi nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội thôi thúc sự cam kết của những bên tương quan và tăng cường năng lượng của doanh nghiệp nhằm mục đích mang lại quyền lợi cho xã hội của doanh nghiệp. Thông qua những hoạt động giải trí CSR, những doanh nghiệp có thời cơ để cộng tác với cơ quan chính phủ, những tổ chức triển khai phi chính phủ và những đối tác chiến lược khác để tạo ra nhiều giải pháp hiệu suất cao hơn trong xã hội. Ngoài ra, đối tượng người tiêu dùng gây ảnh hưởng tác động lớn và đem lại doanh thu tương lai cho doanh nghiệp đó chính là người tiêu dùng, qua việc thực thi những cam kết của mình một cách có nghĩa vụ và trách nhiệm, doanh nghiệp sẽ được nhiều sự nhìn nhận cao và đáng tin cậy của người mua. Trên đây là nội dung tư vấn của Luật Dương Gia về nhân viên cấp dưới CRS là gì và vị trí nhân viên cấp dưới CRS trong ngân hàng là làm gì. Trường hợp có vướng mắc xin sung sướng liên hệ để được giải đáp đơn cử.