Consumer Marketing Là Gì ? Khái Niệm, Vai Trò Và Đối Tượng

Khi hỏi những bạn sinh viên, người đang đi làm, ta hoàn toàn có thể nhận được những câu vấn đáp như : Trade marketing là những hoạt động giải trí khuyến mại, Tặng Kèm mẫu sản phẩm, giảm giá, hoạt náo tại điểm bán, hội nghị người mua, phân phối, … Đó là những câu vấn đáp đúng, tuy nhiên vẫn chưa đủ .Bạn đang xem : Consumer marketing là gì

1. Trade Marketing là gì?

Trade Marketing là một chuỗi các hoạt động nhằm: tổ chức, xây dựng chiến lược ngành hàng và chiến lược thương hiệu trong hệ thống kênh phân phối. Thông qua sự thấu hiểu người mua hàng (shopper) và khách hàng của công ty (customer) – mà cụ thể là các đối tác phân phối, nhà bán sỉ, nhà bán lẻ và các khách hàng trọng điểm, để đạt được các chỉ tiêu về tăng doanh số, thị phần và lợi nhuận không những cho công ty mà còn cho khách hàng.

Nói cách khác, Trade Marketing là hoạt động giải trí thương mại kinh doanh hóa kế hoạch Marketing, biến những hoạt động giải trí Marketing trở thành những hoạt động giải trí mang đặc thù thương mại. Tức là, bạn góp vốn đầu tư tiền vào những hoạt động giải trí Marketing, thì bạn sẽ thu ngay nguồn tiền về trên thị trường .

2. Khác biệt giữa Trade Marketing và Brand Marketing

Căn bản nhất, Brand Marketing là những hoạt động giải trí thường tập trung chuyên sâu vào người tiêu dùng ( consumers ). Ví dụ như : quảng cáo TVC, tổ chức triển khai sự kiện, PR, digital, …Trong khi đó, Trade Marketing lại triển khai những hoạt động giải trí tương quan đến Shoppers ( người mua hàng ) như khuyễn mãi thêm mẫu sản phẩm, giảm giá, tọa lạc, ….Nói cách khác, Brand Marketing sẽ thực thi những chiến dịch nhằm mục đích chiếm lấy tâm lý người tiêu dùng ( Win In Mind ), còn Trade Marketing sẽ là những việc làm giúp nhãn hàng thắng lợi tại điểm bán ( Win In Store ) .

3. Các đối tượng của Trade Marketing

Để hiểu rõ hơn về Trade Marketing, các bạn cần phải nắm được những khái niệm người tiêu dùng, người mua hàng, khách hàng của công ty. Nếu đối tượng chính của Brand Marketing là Consumers, thì với Trade Marketing chính là Shoppers và các đối tác lớn nhỏ trong hệ thống phân phối (khách hàng – Customer). Hãy xem qua mô hình trong bài viết.

Xem thêm :Tương tác giữa công ty và người tiêu dùng là Brand Marketing, công ty và người mua được gọi là Customer Marketing ( hoạt động giải trí thôi thúc mua hàng, phân phối, khuyễn mãi thêm, giảm giá, thi đua bán hàng, … ), những hoạt động giải trí giữa người mua và người tiêu dùng là Shopper Marketing ( thôi thúc người mua hàng trong cửa hiệu như tọa lạc, hoạt náo, … ) .Như vậy Trade Marketing sẽ đảm đương 2 trách nhiệm là Consumer Marketing và Shopper Marketing. Và điểm bán POP ( point of purchase ) là nơi tập trung chuyên sâu những hoạt động giải trí tổng thể và toàn diện của marketing dẫn dến quyết định hành động mua hàng sau cuối .

4. Phân biệt người tiêu dùng và người mua hàng

Người tiêu dùng ( consumers ) là người sử dụng loại sản phẩm ở đầu cuối, còn người mua hàng ( shoppers ) là người đưa ra quyết định hành động tại điểm bán. Tuy nhiên, không hẳn người mua hàng là người sử dụng loại sản phẩm sau cuối .

Ví dụ như mẹ mua sữa trong siêu thị cho con, thì mẹ là shopper – người đưa ra quyết định mua hàng, còn con mới là consumer – người sử dụng sản phẩm cuối cùng.

Tâm lý của người mua hàng bên trong và ngoài cửa hiệu rất khác nhau. Trước khi vào điểm bán, họ bị ảnh hưởng tác động bởi những hoạt động giải trí tiếp thị quảng cáo, xác định tên thương hiệu. Tuy nhiên khi vào điểm bán, họ hoàn toàn có thể biến hóa quyết định hành động vì những hoạt động giải trí giảm giá, tọa lạc. Và đó chính là vai trò ảnh hưởng tác động của Trade Marketing .Bài viết được trích trong series ” Passport to Marketing ” – được san sẻ từ những người dẫn đường kinh nghiệm tay nghề, sẽ là ” giấy thông hành ” giúp bạn sải bước tự tin vào quốc tế Marketing đầy sắc tố, với những hiểu biết nền tảng và khuynh hướng nghề nghiệp rõ ràng về nơi bạn muốn đến. Đăng ký xem để không lấy phí tại link bên dưới bạn nhé. Đọc thêm bài viết : Tổng quan về việc làm của một người làm Trade Marketing .