Kỹ Năng Nói Là Gì Để Thuyết Phục Được Người Khác, Khái Niệm Và Ý Nghĩa Của

Khái niệm: Sử dụng lời nói trong giao tiếp là kỹ năng để nói sao cho đạt được hiệu quả và mục đích của cuộc giao tiếp. Sức mạnh của lời nói không chỉ dừng lại cách ta nói chuyện với bạn bè hay những người trong gia đình. Mà nó là cách ứng xử với mọi người trong công việc để làm sao có thể đem lại hiệu ứng cao nhất. B. Franklin có một câu nói rất nổi tiếng: “Trái tim của người ngu ở nơi cửa miệng, miệng của người khôn ở trong trái tim”.Bạn đang xem: Kỹ năng nói là gì

Ngạn ngữ Tây Ban Nha: “Nói mà không suy nghĩ khác nào bắn mà không ngắm”. Gaphit nói: “Lời nói mà bạn kiềm chế được là nô lệ của bạn, lời nói nào buột miệng thốt ra là kẻ sai khiến bạn”. Lời nói nội dung phong phú giống như viên ngọc phát ra ánh sáng lấp lánh, lời nói thông minh thực sự là lời nói đơn giản nhất. Tục ngữ Việt không thiếu những câu thể hiện điều này: “Người khôn ăn nói nửa chừng/Để cho người dại nửa mừng nửa lo”; “Người khôn nói ít làm nhiều/Không như người dại lắm điều rườm tai”; “Khôn ngoan chẳng lọ nói nhiều/ Người khôn mới nói nửa điều đã khôn…”.

Bạn đang xem: Kỹ năng nói là gì

Lời nói trực tiếp tác động ảnh hưởng đến đối tượng người tiêu dùng tiếp xúc. Lời nói còn là bộc lộ của văn minh, tri thức, giáo dục là thước đo nhân cách của mỗi người .

Trong cuộc sống cần tạo ra sự thân thiết trong mối quan hệ gia đình và bạn bè như tạo bầu không khí nhẹ nhàng, thoải mái và cảm giác vui vẻ, thích thú khi trò chuyện với nhau. Bằng cách sử dụng lời nói ta có thể giao lưu học hỏi kinh nghiệm từ mọi người xung quanh; giúp mọi người hiểu nhau hơn, rút khoảng cách giữa các cá nhân lại với nhau.Trong đời sống cần tạo ra sự thân thiện trong mối quan hệ mái ấm gia đình và bè bạn như tạo bầu không khí nhẹ nhàng, tự do và cảm xúc vui tươi, thú vị khi trò chuyện với nhau. Bằng cách sử dụng lời nói ta hoàn toàn có thể giao lưu học hỏi kinh nghiệm tay nghề từ mọi người xung quanh ; giúp mọi người hiểu nhau hơn, rút khoảng cách giữa những cá thể lại với nhau .Trong kinh doanh thương mại lời nói giúp tất cả chúng ta hiểu đối tác chiến lược, tạo ấn tượng tiên phong khi tiếp xúc sẽ mang lại nhiều thuận tiện, đem lại sự tình cảm và tự do cho cả hai bên tiếp xúc. Qua lời nói hoàn toàn có thể hiểu được mong ước của bên đối tác chiến lược và ngược lại họ cũng hoàn toàn có thể hiểu thiện chí của bản thân tất cả chúng ta .

Lời nói và phong cách

Sự hiện thực hóa ý tưởng sáng tạo bằng những phát ngôn đơn cử trong quy trình tiếp xúc đều mang đậm dấu ấn phong thái của mỗi người. Có thể nói, qua lời ăn lời nói, người ta phần nào bộc lộ tâm hồn, tính cách và tình cảm của mình … Nếu Buffon ( 1707 – 1788 ) – một nhà văn, nhà lí luận Pháp – có khẳng định chắc chắn : “ Phong cách là chính con người ” ( Le style, c’est l’homme ) thì từ thời xưa, điều này đã được tục ngữ Nước Ta đề cập. Khác với cách nói mang tính hàn lâm, tục ngữ biểu lộ cái logic của mình bằng lối nói so sánh hình tượng, giàu sắc thái biểu cảm mà không kém phần triết lí : “ Vàng thì thử lửa thử than / Chim khôn thử tiếng người ngoan thử lời ” ; “ Chim khôn kêu tiếng rảnh rang / Người khôn nói tiếng dịu dàng êm ả dễ nghe ” ; “ Đất tốt trồng cây rườm rà / Những người lịch sự nói ra dịu dàng êm ả ” ; “ Đất rắn trồng cây ngẳng nghiu / Những người thô tục nói điều phàm phu ” .

Ai cũng có lúc “nhả ngọc phun châu” và cũng có khi không thể kiềm lòng mà tuôn ra những lời khó nghe, khiếm nhã. Nhưng cái logic trên quả thật đúng và đáng suy ngẫm. Trong quá trình ngôn giao, ngoài sự chi phối do các nhân tố khách quan còn có sự chi phối từ chính bản thân người nói như: thói quen, nghề nghiệp, tính cách, tình cảm, giới tính, địa bàn cư trú,… tất cả những điều này sẽ ảnh hưởng đến việc lựa chọn các phương tiện ngôn ngữ khi giao tiếp. Lời nói là kết quả của sự tổng hòa từ rất nhiều các nhân tố khác nhau, cả chủ quan lẫn khách quan. Và, cũng chính từ lời nói, qua thực tế giao tiếp hàng ngày, ta thấy được chủ thể phát ngôn là người như thế nào: hiền hoặc dữ; tốt hay xấu; trầm mặc hay sôi nổi; nhân ái hay thâm độc; khôn ngoan hoặc ngu dốt; dịu dàng hay chanh chua, cục súc…Ai cũng có lúc “ nhả ngọc phun châu ” và cũng có khi không hề kiềm lòng mà tuôn ra những lời khó nghe, khiếm nhã. Nhưng cái logic trên quả thật đúng và đáng suy ngẫm. Trong quy trình ngôn giao, ngoài sự chi phối do những tác nhân khách quan còn có sự chi phối từ chính bản thân người nói như : thói quen, nghề nghiệp, tính cách, tình cảm, giới tính, địa phận cư trú, … tổng thể những điều này sẽ tác động ảnh hưởng đến việc lựa chọn những phương tiện đi lại ngôn từ khi tiếp xúc. Lời nói là hiệu quả của sự tổng hòa từ rất nhiều những tác nhân khác nhau, cả chủ quan lẫn khách quan. Và, cũng chính từ lời nói, qua trong thực tiễn tiếp xúc hàng ngày, ta thấy được chủ thể phát ngôn là người như thế nào : hiền hoặc dữ ; tốt hay xấu ; trầm mặc hay sôi sục ; nhân ái hay thâm độc ; khôn ngoan hoặc ngu dốt ; êm ả dịu dàng hay chanh chua, cục súc …

Há miệng mắc quai do hành động thái quá

Thành ngữhá miệng mắc quaigắn liền với việc ăn nói của con người. Miệngtrong tiếng Việt được biểu trưng cho cả hoạt động giải trí nói năng và siêu thị nhà hàng nói chung. Cònquailà từ rút gọn của từquai hàm gắn liền với hoạt động giải trí ăn nói của con người. Việc nhà hàng siêu thị của con người được liên hệ ngặt nghèo với nhau qua sự điều phối uyển chuyển của quai hàm. Khi ăn, quaihoạt động theo cách riêng, ngược lại, khi nóiquaicũng tinh chỉnh và điều khiển và hoạt động giải trí theo cách riêng tương thích với nói. Vậy, khi ăn mà nói là bị “ trái giò ” và đương nhiên là khó nói, làmắc quai. Đấy là chưa kể mắc cả miếng ăn ở trong miệng nữa ! Chính nhờ cái logic này mà thành ngữhá miệng mắc quaithoạt tiên được hình thành, nghĩa của nó không chỉ gắn liền với việc ăn đơn cử đồ này thức kia mà còn làăn hối lộ, ăn đút lót. Cái logic để hình thành ý nghĩa này làđã ăn ( của người ta ) thìkhông thể nói gì ( về chuyện xấu của người ta ) được nữa. Chẳng hạn, “ Anh ta đề ra kỷ luật cho mình : Không nhận quà cáp ai cả, dù là một điếu thuốc lá. Nhiều người bạn của anh ta đãhá miệng mắc quai, ăn của người ta rồi, khi người ta xin đi chẳng nhẽ phủ nhận ”. Hiển nhiên, thành ngữ này được dùng để chỉ hành vi tránh mặt, không dám nói đến khuyết điểm của người khác vì sợ đụng chạm đến cả những khuyết điểm mà mình cũng đã phạm phải .Nói cách khác, thành ngữhá miệng mắc quaiđược lan rộng ra ra để chỉ những người do mắc khuyết điểm, hay hành vi thái quá dẫn đến hậu quả không hề nói được người khác nữa, nói người là đụng chạm đến bản thân mình. Trong trường hợp này, quaiđược hiểu theo nghĩa biểu trưng là “ cái níu giữ khiến không cho nói ra thực sự về ai đó ” .

Lời nói và vị thế xã hội

Mỗi người, khi tham gia tiếp xúc, khi nào cũng Open với một tư cách, một cương vị nhất định mà mối quan hệ mái ấm gia đình và xã hội đã pháp luật. Có mối quan hệ ngang vai, có mối quan hệ không bằng vai. Trong quan hệ tiếp xúc không bằng vai, rõ ràng lời nói của vai trên có “ sức nặng ” hơn vai dưới. Trên nói, dưới nghe. Gia đình và xã hội khó mà không thay đổi và tăng trưởng nếu trật tự này bị xóa nhòa hay không được tôn trọng. Nhưng điều đó cũng không được cho phép vai trên muốn nói gì thì nói theo kiểu “ Chân lí nằm trong tay kẻ mạnh ”. Khi đề cập đến vị thế của người tiếp xúc, sự biểu lộ của tục ngữ có phần nào đó vừa mỉa mai, chỉ trích vừa bi quan, chua chát : “ Tay mang túi bạc kè kè, nói quấy nói quá người nghe ầm ầm ” ; “ Trong sống lưng chẳng có một đồng, lời nói như rồng chúng chẳng thèm nghe ” ; “ Miệng nhà quan có gang có thép ” … Điều này cũng dễ hiểu vì logic đó đa số là logic của những người nông dân thấp cổ bé miệng thời xưa. Thân phận họ như “ con ong, cái kiến ” và lời nói bị xem nhẹ như vỏ trấu, rơm khô .

Giao tiếp cần ngắn gọn

Đầu tiên là nói ngắn gọn khi giao tiếp. Tục ngữ có câu: “Ăn bớt bát, nói bớt lời”. Một trong những nguyên nhân về việc sử dụng lời nói không đạt hiệu quả cao là do nói nhiều mà lượng thông tin không được bao nhiêu. Và hơn thế nữa, hậu quả của sự nói nhiều là bộc lộ những sai sót có thể có: “Ăn lắm thì hết miếng ngon, nói lắm thì hết lời khôn hóa rồ”; “Năng ăn hay đói, năng nói hay lầm”; “Hương năng thắp năng khói, người năng nói năng lỗi…”. Cái gì quá mức độ cũng không hay, do đó cần phải biết điều tiết: “Rượu nhạt uống lắm cũng say, người khôn nói lắm dẫu hay cũng nhàm”. Cái logic ở đây là đòi hỏi cao về lượng thông tin chứ không phải là độ dài lời nói. Chính xác hơn, tục ngữ đòi hỏi có một mối quan hệ phù hợp giữa lượng và chất. Người xưa quan niệm, nói nhiều chưa chắc là người có hiểu biết mà đôi khi là do “thùng rỗng kêu to”. Tục ngữ Nga có câu: “Nói ít đi thì sẽ thông minh hơn”. Tục ngữ Việt không thiếu những câu thể hiện điều này: “Người khôn ăn nói nửa chừng/Để cho người dại nửa mừng nửa lo”; “Người khôn nói ít làm nhiều/Không như người dại lắm điều rườm tai”; “Khôn ngoan chẳng lọ nói nhiều/Người khôn mới nói nửa điều đã khôn…”.Đầu tiên là nói ngắn gọn khi tiếp xúc. Tục ngữ có câu : “ Ăn bớt bát, nói bớt lời ”. Một trong những nguyên do về việc sử dụng lời nói không đạt hiệu suất cao cao là do nói nhiều mà lượng thông tin không được bao nhiêu. Và hơn thế nữa, hậu quả của sự nói nhiều là thể hiện những sai sót hoàn toàn có thể có : “ Ăn lắm thì hết miếng ngon, nói lắm thì hết lời khôn hóa rồ ” ; “ Năng ăn hay đói, năng nói hay lầm ” ; “ Hương năng thắp năng khói, người năng nói năng lỗi … ”. Cái gì quá mức độ cũng không hay, do đó cần phải biết điều tiết : “ Rượu nhạt uống lắm cũng say, người khôn nói lắm dẫu hay cũng nhàm ”. Cái logic ở đây là yên cầu cao về lượng thông tin chứ không phải là độ dài lời nói. Chính xác hơn, tục ngữ yên cầu có một mối quan hệ tương thích giữa lượng và chất. Người xưa ý niệm, nói nhiều chưa chắc là người có hiểu biết mà đôi lúc là do “ thùng rỗng kêu to ”. Tục ngữ Nga có câu : “ Nói ít đi thì sẽ mưu trí hơn ”. Tục ngữ Việt không thiếu những câu bộc lộ điều này : “ Người khôn ăn nói nửa chừng / Để cho người dại nửa mừng nửa lo ” ; “ Người khôn nói ít làm nhiều / Không như người dại lắm điều rườm tai ” ; “ Khôn ngoan chẳng lọ nói nhiều / Người khôn mới nói nửa điều đã khôn … ” .

Cần phải lựa lời khi giao tiếp

Việc lựa chọn các phương tiện ngôn ngữ khi giao tiếp là một thao tác bắt buộc. Bởi vì, mỗi hình thức biểu đạt cùng nghĩa như thế phù hợp với từng điều kiện giao tiếp cụ thể. Có lựa chọn tốt thì mới có thể tạo ra một lời nói hay. Phong cách học hiện đại đã chỉ ra cụ thể những thao tác lựa chọn, quy luật lựa chọn các phương tiện ngôn ngữ nhằm tạo ra các phát ngôn đạt hiệu quả giao tiếp cao. Tuy nhiên, vốn ngôn ngữ dồi dào cùng với việc nắm vững quy luật, thao tác lựa chọn vẫn chưa đủ. Giữa lí thuyết trong sách vở với thực tế sống động trong việc vận dụng lời ăn tiếng nói hàng ngày vẫn có một khoảng cách và bị chi phối rất lớn bởi cá nhân người nói. Khi tranh luận, phê bình, giao tiếp chỉ trích, do không quản lý được cảm xúc bức xúc, đôi khi chúng ta dùng những từ khiếm nhã, nặng nề. Điều này có lẽ ai cũng từng trải nghiệm và chắc chắn sẽ còn gặp phải. Giá trị đích thực của hoạt động ngôn ngữ giao tiếp không chỉ là thông tin mà còn là để con người gần nhau, hiểu nhau; tôn trọng, hiểu biết lẫn nhau hay cùng chia sẻ những niềm vui, nỗi buồn để cùng vượt qua những khó khăn, trở ngại mà vươn lên trong cuộc sống. Cách thức nói năng, giao tiếp thể hiện văn hóa của cá nhân và của cả cộng đồng. Trong cuốn sách “Tìm về bản sắc văn hóa Việt Nam”, Trần Ngọc Thêm có viết: “Lối giao tiếp ưa tế nhị, ý tứ là sản phẩm của lối sống trọng tình và lối tư duy coi trọng các mối quan hệ. Nó tạo nên một thói quen đắn đo cân nhắc kĩ càng khi nói năng”. Có thể nói, lấy tình cảm làm nguyên tắc lựa lời là văn hóa ứng xử, giao tiếp của người Việt:“Chim khôn chưa bắt đã bay/Người khôn chưa nói dang tay đỡ lời”; “Người khôn ai nỡ roi đòn/Một lời nói nhẹ hãy còn đắng cay…”. Lời nói không là dao mà cắt lòng đau nhói. Lời nói không là khói mà mắt lại cay cay. Lời nói không là mây mà đưa ta đi mãi. Sao không nghĩ lại, nói với nhau nhẹ nhàng. Những lời khuyên này có lẽ không bao giờ cũ, không bao giờ thừa với tất cả mọi người.

Giao tiếp ưa tế nhị, ý tứ là loại sản phẩm của lối sống trọng tình và lối tư duy coi trọng những mối quan hệ ( tư duy biện chứng ). Nó tạo nên một thói quen đắn đo, xem xét kỹ càng trước khi nói năng : “ Ăn có nhai, nói có nghĩ ” ; “ Chó ba quanh mới nằm, người ba năm mới nói ” ; “ Biết thì thưa thốt, không biết thì dựa cột mà nghe ” ; “ Người khôn ăn nói nửa chừng, để cho kẻ dại nửa mừng nửa lo … ”. Và cũng chính vì sự đắn đo xem xét này khiến cho người Nước Ta có điểm yếu kém thiếu tính quyết đoán. Để tránh phải quyết đoán và đồng thời để không làm mất lòng ai, để giữ được sự hòa thuận thiết yếu, người Nước Ta rất hay cười. Nụ cười là một phần quan trọng trong thói quen tiếp xúc của người Việt, là vẻ đẹp riêngcủavăn hóa ứng xử dân tộc bản địa, …

Nói năng cần phải suy nghĩ

Rõ ràng, một trong những nguyên do cơ bản dẫn đến sự thiếu sót, non kém trong vận dụng ngôn từ là do không xem xét, lựa chọn ngôn từ để vận dụng tương thích trong từng trường hợp tiếp xúc đơn cử. Hãy quản trị tốt cái miệng của mình, chuyện trò chớ vì vui sướng nhất thời mà ăn nói lung tung. “ Một câu thiện ý ấm ba đông, lời ác lạnh người sáu tháng ròng ”. Nói năng nên tránh tính châm chọc, đừng gây thương tổn, đừng khoe tài cán, đừng vạch lỗi người, nhờ vậy hoàn toàn có thể biến thù thành bạn. Cổ nhân đã dạy cách uốn lưỡi 7 lần trước khi nói. Chúng ta nên sử dụng lời nói mang đặc thù ái ngữ, nhã nhặn, hiền dịu, hòa nhã, đoàn kết, yêu thương, kiến thiết xây dựng để làm quyền lợi cho mọi người. Có uốn lưỡi cẩn trọng kỹ lưỡng như vậy, thì lời ta nói ra mới có giá trị và có ảnh hưởng tác động tác động ảnh hưởng rất lớn .Điều này đã được nhân dân ta khái quát trong câu : “ Ăn có nhai, nói có nghĩ ”. Một sự so sánh rất tầm trung, mộc mạc nhưng cũng rất thâm thuý. Con người không hề sống nếu không ăn và cũng khó thể sống sót và tăng trưởng nếu thiếu sự tiếp xúc. Trong quy trình triển khai những hành vi này, nếu nhai không tốt, nghĩ chưa sâu thì đều hoàn toàn có thể dẫn đến tác dụng xấu. Để nhấn mạnh vấn đề điều này, tục ngữ Việt đã nêu lên những hậu quả khôn lường khi nói năng thiếu nghĩ suy bằng những so sánh giàu hình tượng : “ Sẩy chân còn hơn sẩy miệng ” ; “ Vạ ở miệng mà ra, bệnh qua miệng mà vào ” ; “ Vạ tay không hay bằng vạ mồm … ”. Triết lí này có lẽ rằng không khi nào cũ, không khi nào thừa với toàn bộ mọi người .Lấy tình cảm làm nguyên tắc lựa lời là văn hóa truyền thống ứng xử, tiếp xúc của người Nước Ta : “ Chim khôn chưa bắt đã bay / Người khôn chưa nói dang tay đỡ lời ” ; “ Chim khôn ai nỡ bắn, người khôn ai nỡ nói nặng ” ; “ Hoa thơm ai nỡ bỏ rơi / Người khôn ai nỡ nặng lời đến ai ”. Lời khuyên này có lẽ rằng không khi nào cũ, không khi nào thừa với tổng thể mọi người .

Phản bác những ý kiến vô lý

Thông qua việc sử dụng lời nói ta cũng hoàn toàn có thể phản bác những quan điểm vô lý, đồng thời gật đầu quan điểm hay. Vậy ta sẽ giải quyết và xử lý thế nào trong trường hợp đó ? Tốt nhất là hãy thừa nhận đã, sau đó khôn khéo chỉ ra sự vô lý hoặc điều không hề triển khai được. Cũng hoàn toàn có thể cảnh tỉnh người đó bằng việc chỉ ra những điều bất lợi, sự nguy khốn nếu người đó cứ giữ nguyên quan điểm, nhắm mắt hành vi. Chú ý ngôn từ không nên nóng bức nhưng tỏ ra cương quyết .

Tình huống dùng hài hước

“ Khi bạn nổi cáu ta hãy đùa lại một câu ” – ( Laphôngten ) .

Hài hước là một nhân tố cực kỳ quan trọng trong ngôn ngữ giao tiếp. Đó là “chiếc van an toàn” cho mọi cuộc xung đột, là chìa khóa để mở “cánh cửa lòng”. Lời đối đáp khôn ngoan, thông minh, dùng ngôn ngữ hài hước để phê phán thường mang lại hiệu quả lớn hơn nhiều. Bởi thế khi kể một câu chuyện cười hoặc một lời đối đáp có nội dung, cách nói hài hước thường làm cho không khí vui nhộn, điều tiết được tình cảm, nhắc khéo người khác mà không làm họ bực mình. Tất nhiên cũng không nên lạm dụng nó.

Xem thêm: Top 10 Khách Sạn 5 Sao Việt Nam Cao Cấp Hàng Đầu Hiện Nay, Khách Sạn 5 Sao Hàng Đầu Việt Nam 2018

Nói trước công chúng

“ Nếu anh đọc cho người khác nghe, anh chỉ chuyển tải được khoảng chừng 30 % lượng thông tin nhưng nếu anh trình diễn cùng yếu tố cho họ nghe một cách xuất sắc thì anh hoàn toàn có thể truyền đạt đến họ 100 % lượng thông tin đó ”. ( Tài liệu điều tra và nghiên cứu về kỹ năng nói của trường ĐH Havard )Một món ăn được trình diễn sinh động sẽ làm thực khách cảm nhận rõ cái tài của người đầu bếp. Một truyện ngắn được viết sinh động làm fan hâm mộ nhận ra năng lực sử dụng ngôn từ của nhà văn. Một quan điểm được diễn đạt sinh động làm người nghe cảm nhận trí tuệ tinh xảo của người nói .

Thuyết trình hay nói trước đám đông là nỗi e ngại bản năng của tất cả mọi người, không chỉ riêng ở Việt Nam. Vấn đề là làm thế nào vượt qua được nỗi sợ đó thôi. Nhiều công trình nghiên cứu: vì sao người ta sợ nói trước đám đông đã xác định 4 nguyên nhân sau:

Người ta sợ bị thất thố trước những người khác, bị người khác coi thường, chê bai, mất lòng tin;Sợ phải sáng tạo ra cái gì đó là của riêng mình mà họ không làm được hay chưa thử bao giờ;Sợ bị hớ (do lời nói, cử chỉ, ăn mặc, hình thể,…).Sợ ăn nói không lưu loát, ấp úng, không biết diễn đạt như thế nào,…Người ta sợ bị thất thố trước những người khác, bị người khác coi thường, chê bai, mất lòng tin ; Sợ phải phát minh sáng tạo ra cái gì đó là của riêng mình mà họ không làm được hay chưa thử khi nào ; Sợ bị hớ ( do lời nói, cử chỉ, ăn mặc, hình thể, … ). Sợ ăn nói không lưu loát, ấp úng, không biết diễn đạt như thế nào, …Vậy làm thế nào vượt qua được những nỗi sợ đó ?5. Nguyên tắc vàng đã được lập ra và những ai vận dụng đúng những nguyên tắc đó thì kỹ năng nói của họ được cải tổ một cách chắc như đinh :

(1) Hiểu rõ đối tượng nghe (cử tọa): Họ là ai, họ trông chờ gì ở bài trình bày của bạn, họ hiểu biết đến mức nào vấn đề mà bạn trình bày? Nếu những phân tích mang đến cho bạn những câu trả lời xác thực thì bạn sẽ chủ động và yên tâm hơn nhiều khi trình bày. Đối với cử tọa bạn mới gặp lần đầu bạn cần tìm ra cách để nắm được những thông tin trên, ví dụ: đặt vài câu hỏi ngắn gọn mang tính giao lưu vừa gây thiện cảm vừa nắm được thông tin bạn cần. Để có một buổi nói chuyện thành công là điều không dễ dàng. Trước đây nhiều người cho rằng chỉ cần nói to, nói rõ ràng, trôi chảy, hùng hồn là được. Giờ đây còn phải kể đến việc cuốn hút người nghe, đưa người nghe vào cuộc. Người nói phải làm cho cử tọa vui thích: “Người nghe phải được vui thích, để họ bị lôi cuốn và lắng nghe”. Một cuộc trình bày nhàm chán chỉ làm cử tọa không sẵn sàng tiếp thu và khó lòng quay trở lại, trong khi một cuộc trình bày thích thú sẽ làm cử tọa muốn lắng nghe và thậm chí trở lại để nghe tiếp. Mặt khác cả người nói lẫn người nghe cùng tham gia vào quá trình giao tiếp, tạo ra các thông điệp nhằm giải quyết các tình huống cụ thể. Ví dụ một buổi thuyết trình về chủ đề “Việt Nam gia nhập WTO” được coi là thành công khi nó thu hút được cả người nói lẫn người nghe cùng tập trung theo dõi vấn đề, cùng suy nghĩ về những cơ hội và thách thức khi Việt Nam gia nhập WTO và cùng suy nghĩ tìm ra những giải pháp để đón nhận cơ hội, vượt qua những thách thức đó.

Hiểu vấn đề bạn định nói

Chúng ta thường lo ngại khi phải làm một việc mà ta chưa nắm vững hoặc hiểu rõ cử toạ. Rất ít người có tài hùng biện trước đám đông, nhưng đại đa số họ vẫn làm được việc làm này nếu họ sẵn sàng chuẩn bị bài trò chuyện một cách cẩn trọng và chu đáo .Mấu chốt cho việc chuẩn bị sẵn sàng là phải hiểu rõ chủ đề mình định nói. Nếu bạn là Giám đốc Công ty Coca Cola, bạn phải thuyết trình về kế hoạch cạnh tranh đối đầu. Trước tiên bạn phải nắm vững những nét cơ bản về công ty và hiểu rõ thị trường nước giải khát, những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .Bạn nên dành thời hạn để cô đọng những sáng tạo độc đáo cần nói, và tổng kết những ý tưởng sáng tạo này bằng cách gạch đầu dòng, sau đó khai triển chúng trong quy trình nói. Nếu trong bài chuyện trò có khoảng chừng thời hạn dành cho phần hỏi đáp, bạn cần nỗ lực tìm tối đa những câu vấn đáp, để không bị “ hớ ” trước người nghe .

Biết đối tượng cử tọa nghe là ai

Người nghe bạn là những nhà quản trị hạng sang hoặc nhân vật thành đạt ? Điều đó khác rất nhiều với việc bạn đang nói trước những sinh viên. Xác định rõ đối tượng người tiêu dùng đang lắng nghe là một việc làm vô cùng quan trọng. Bạn phải nâng cao trình độ trình độ của đề tài định nói tùy theo từng đối tượng người tiêu dùng nghe. Hãy biết cách đưa bài trò chuyện của mình “ hợp khẩu vị ” với những cử tọa .

Địa điểm diễn ra buổi nói chuyện ở đâu

Chi tiết này tưởng đơn thuần tuy nhiên trên thực tiễn, khu vực diễn ra buổi trò chuyện cũng góp một phần không nhỏ trong thành công xuất sắc của bài diễn thuyết. Trước buổi chuyện trò, hãy đến thăm quan khu vực và làm quen vơi những trang thiết bị, cách bài trí ở đây. Bạn phải thử những thiết bị nghe nhìn ở đây xem có đạt được hiệu suất cao như ý muốn không .Nói chuyện với 1.000 người sẽ khác hẳn chuyện trò với 30 người. Bạn nên ngồi thử ở những ghế khác, đặt mình vào vai trò cử tọa để từ đó tìm ra cách tiếp cận đối tượng người dùng tốt nhất .

(2) Chuẩn bị bài nói: Trình bày bằng lời nhưng vẫn phải chuẩn bị bài: mở bài, thân bài và kết luận.

Phần mở (1) phải xác định rõ mục tiêu của bài trình bày, mô tả tầm quan trọng của chủ đề và chuẩn bị trước những nội dung chính sẽ trình bày.Phần thân (2) phải bao gồm những dàn ý sáng sủa về những điểm chính, các luận cứ liên quan và các tư liệu hỗ trợ phong phú nhằm duy trì sự quan tâm.Phần kết (3) nhấn mạnh điểm chính và kết thúc tóm tắt lại những gì đã trình bày và nhấn mạnh những hệ quả của những gì cử toạ đã nghe bằng các lợi ích. Nên sử dụng công cụ hỗ trợ như powerpoint, webpage,…Phần mở ( 1 ) phải xác lập rõ tiềm năng của bài trình diễn, miêu tả tầm quan trọng của chủ đề và sẵn sàng chuẩn bị trước những nội dung chính sẽ trình diễn. Phần thân ( 2 ) phải gồm có những dàn ý sáng sủa về những điểm chính, những luận cứ tương quan và những tư liệu tương hỗ đa dạng chủng loại nhằm mục đích duy trì sự chăm sóc. Phần kết ( 3 ) nhấn mạnh vấn đề điểm chính và kết thúc tóm tắt lại những gì đã trình diễn và nhấn mạnh vấn đề những hệ quả của những gì cử toạ đã nghe bằng những quyền lợi. Nên sử dụng công cụ tương hỗ như powerpoint, webpage, …

(3) Trình bày bài nói: Bạn phải trình bày bằng lời chứ không phải đọc bài chuẩn bị sẵn dù bài chuẩn bị đã viết rất công phu.

Khi trình bày, bạn chỉ liếc qua những ý chính được ghi lại trên các phương tiện hỗ trợ. Chú ý rằng những hình ảnh, biểu đồ minh họa hấp dẫn có sức thu hút rất mạnh.Bạn phải vận dụng kiến thức của mình để diễn đạt từng ý của bài trình bày. Bên cạnh đó, cách diễn đạt kết hợp ngôn ngữ cơ thể hợp lý (chuyển động của cơ thể, chân tay, gương mặt,…) điều này sẽ mang lại hiệu quả cao.Khi trình diễn, bạn chỉ liếc qua những ý chính được ghi lại trên những phương tiện đi lại tương hỗ. Chú ý rằng những hình ảnh, biểu đồ minh họa mê hoặc có sức lôi cuốn rất mạnh. Bạn phải vận dụng kỹ năng và kiến thức của mình để diễn đạt từng ý của bài trình diễn. Bên cạnh đó, cách diễn đạt phối hợp ngôn từ khung hình hài hòa và hợp lý ( hoạt động của khung hình, chân tay, khuôn mặt, … ) điều này sẽ mang lại hiệu suất cao cao .

(4) Tiếp xúc với người nghe: Tiếp xúc bằng mắt với tất cả những người nghe, đặt câu hỏi và mời những người năng động nhất cùng tham gia, tìm cách đưa mọi người vào cuộc là cách tốt nhất đạt đến mục tiêu của bài trình bày.

(5) Tự rút ra những kinh nghiệm sau mỗi lần trình bày:

Mỗi lần tiếp xúc với những cử tọa khác nhau luôn phát sinh những yếu tố khác nhau nên cần đúc rút lại thành kinh nghiệm tay nghề. Việc làm này sẽ tích góp và làm giàu thêm cho kỹ năng diễn đạt bạn sẽ được hội đồng ngưỡng mộ như một nhà hùng biện .Trong thực tiễn từ những cuộc họp nhỏ như họp trao đổi trình độ, giao ban, tiếp khách, đến cuộc họp lớn như hội nghị, hội thảo chiến lược, tổng kết, ở đâu cũng phảng phất sự thiếu vắng những bài trình diễn chuyên nghiệp được diễn đạt bởi những người có kỹ năng thuyết trình cao .ỨNG DỤNG KỸ NĂNG NÓI VÀ THUYẾT TRÌNHKỹ năng nói hiệu suất cao là năng lực diễn đạt bằng lời nói, là một loại năng lượng được biểu lộ qua khẩu ngữ để truyền đạt thông tin, diễn đạt tư tưởng, tình cảm một cách đúng chuẩn, sinh động, có sức thuyết phục. Kỹ năng nói được quyết định hành động bởi 3 yếu tố : sự phát âm ( phonation ), năng lực diễn đạt ( articulation ) và sự phát âm đúng chuẩn ( pronunciation ). Sự phát âm có những đặc trưng về cao độ ( giọng cao, thấp ), trường độ ( dài, ngắn ) và cường độ ( mạnh, yếu ). Khả năng diễn đạt tương quan tới cách phát âm, khuyết tật cơ quan tương quan đến phát âm, và sự không cẩn thận trong khi nói cũng như điểm mạnh và yếu của tiếng địa phương. Phát âm đúng chuẩn tương quan đến những từ khó phát âm, phát âm lẫn lộn 1 số ít chữ ở 1 số ít vùng lấy tiếng đại trà phổ thông của một vương quốc làm chuẩn. Sử dụng ngôn từ tốt giúp truyền đạt thông tin và xử lý việc làm nhanh gọn, hiệu suất cao. Nó tạo ra mối quan hệ tốt đẹp trong tiếp xúc. Nó giúp con người nâng cao uy tín bản thân, tự khẳng định chắc chắn và là công cụ tạo tác động ảnh hưởng so với người khác .Chuẩn bị bài nói Trước khi nói hoặc trình diễn yếu tố, thông tin nào đó cần phải có bước chuẩn bị sẵn sàng. Chuẩn bị bài nói là bước quan trọng. Như Richard Hal, một nhà thuyết trình người Mỹ nói rằng thành công xuất sắc bài thuyết trình của ông là “ chuẩn bị sẵn sàng, sẵn sàng chuẩn bị và sẵn sàng chuẩn bị ”. Một bài chuyện trò thường thì gồm ba phần : mở màn, nội dung, và Kết luận .- Mở đầu / Đặt yếu tố : Mở đầu là phần nêu ra thông điệp chính mình muốn gửi tới người nghe. Phần mở đầu nêu mục tiêu, tầm quan trọng của bài nói. Để mở màn cho linh động hoàn toàn có thể dùng một hoạt động giải trí gây hứng thú, một câu truyện được kể, một câu hỏi gợi tâm lý được đưa ra hoặc đưa ngay nội dung khái quát buổi chuyện trò .

– Nội dung: Đầu tiên lựa chọn các nội dung chính, nổi bật thứ nhất, thứ hai thứ ba… viết ra giấy, sau đó sắp xếp các nội dung đó theo thứ tự rồi viết thành các đoạn văn. Sau đó viết các ý liên kết giữa các nội dung này. Toàn phần viết để chuẩn bị sử dụng một kiểu hành văn. Chuẩn bị một số giai thoại hoặc câu trích dẫn, một số câu chuyện vui, lời nói đùa để đưa vào trong lúc nói nếu thấy phù hợp. Chuẩn bị thêm những hình ảnh, ví dụ minh họa cho bài nói.

Xem thêm: Đẹp Mê Hồn Mù Cang Chải Mùa Nước Đổ Mù Cang Chải Mùa Nước Đổ Đẹp Như Tranh

– Kết luận : Phần Tóm lại phải nhấn mạnh vấn đề ý tưởng sáng tạo chủ yếu của bài nói, thông điệp chính một lần nữa. Dừng bài nói ở một câu trích dẫn hay, tinh lọc, kịch tính … làm đẹp buổi chuyện trò. Phải bộc lộ và có thái độ trân trọng so với người nghe ngay khi viết chuẩn bị sẵn sàng. Khi nói sử dụng ngôn từ theo những lới khuyên sau : đúng chuẩn, rõ ràng, dễ hiểu, sinh động, đơn cử, thân thiện, nhã nhặn, nhã nhặn, tương thích toàn cảnh, tương thích đối tượng người tiêu dùng, hướng vào đối tượng người tiêu dùng, phối hợp yếu tố phi ngôn từ, phối hợp khôn khéo với những yếu tố minh họa …

Kỹ năng thuyết trình, trình bày:

Thuyết trình là trình diễn trước 1 số ít hoặc nhiều người về một yếu tố nào đó. Thuyết trình hoàn toàn có thể chỉ trong một vài phút, nhưng cũng hoàn toàn có thể nhiều giờ. Thuyết trình hoàn toàn có thể với mục tiêu thông tin ( báo cáo giải trình với mọi người việc mình đã làm hoặc về vấn thuộc mối chăm sóc của mọi người ) hoặc thuyết phục ( báo cáo giải trình về quyền lợi của yếu tố nào đó và lôi kéo sự ưng ý của mọi người, dẫn tới hành vi sau thuyết trình ). Thuyết trình tốt cần có sự chuẩn bị sẵn sàng. Thông thường người ta chia ra 3 việc làm : chuẩn bị sẵn sàng thuyết trình, thực thi thuyết trình và nhìn nhận tác dụng thuyết trình. Hai việc làm đầu bắt buộc phải có ở mỗi bài thuyết trình. 17 – Chuẩn bị thuyết trình : Trước khi thuyết trình bạn phải tự đặt những câu hỏi : bạn có hứng thú với chủ đề đó và có đủ kiến thức và kỹ năng để thuyết trình hay không ? Mục tiêu của bài nói của bạn là thông tin, thông tin hay thuyết phục ? Bạn có bao nhiêu thời hạn cho sẵn sàng chuẩn bị, cho thực thi ? Đối tượng người nghe bạn thuyết trình là ai ( người lao động nông thôn, miền núi, những bộ, công chức, người trẻ tuổi, sinh viên, học viên, nhà khoa học, hội đồng xét duyệt, tuyển chọn … ) ? Ngôn ngữ nào được sử dụng ? Thông điệp chính của buổi thuyết trình của bạn là gì ? Bạn thuyết trình ở đâu và những phương tiện đi lại được sử dụng tương hỗ khi thuyết trình là những phương tiện đi lại nào ? Kiểm tra cơ sở vật chất nơi thuyết trình xem tổng thể mọi người hoàn toàn có thể nghe rõ không, có thiết bị âm thanh tốt không, nhìn rõ không ? Liệu ánh sáng trong phòng có vừa đủ ? Dàn bài của bài thuyết trình chia làm 3 phần : khởi đầu, thân bài ( nội dung ) và Tóm lại như đã trình diễn ở mụcThực hiện thuyết trình : Thực hiện thuyết trình cũng theo thứ tự : vào đề ( khởi đầu ), nội dung chính, và Kết luận ( kết thúc ). Nên nhớ rằng mức độ chú ý quan tâm của người nghe giảm dần về cuối buổi thuyết trình và gần cuối hoàn toàn có thể tăng lên chút ít. Do đó khoảng chừng giữa buổi phải làm thế nào kéo sự tập trung chuyên sâu của người nghe, giảm stress. Khi thực thi thuyết trình phần mở màn hoàn toàn có thể có nhiều cách triển khai. Có thể vào buổi thuyết trình một cách trực tiếp, hoàn toàn có thể dẫn nhập bằng những sự kiện tương phản, hoàn toàn có thể dẫn nhập bằng một câu truyện liên hệ với yếu tố trình diễn, hoàn toàn có thể bằng cách đặt câu hỏi với người nghe, hoàn toàn có thể dẫn nhập bằng bằng một câu trích dẫn của người nổi tiếng, hoàn toàn có thể dẫn nhập bằng vấn đề gây “ chấn động ” hoặc “ sốc ” … Mở đầu thuyết trình phải gây được sự quan tâm, kiến thiết xây dựng lòng tin của người nghe và nêu được khái quát yếu tố thuyết trình. 18 Phần nội dung đa phần phải được link ngặt nghèo những ý với nhau. Trong khi thuyết trình phải quan sát, có giải pháp duy trì sự chú ý quan tâm của người nghe. Để duy trì sự quan tâm cần sử dụng những giải pháp sau đây cho đúng lúc : không đọc nguyên văn hay thuộc lòng ; không dùng nhiều lời lẽ hùng hồn ; sắp xếp những ý theo trình tự hài hòa và hợp lý ; đưa những ví dụ, số liệu minh họa ; kiến thiết xây dựng cách nói tùy theo đối tượng người tiêu dùng người nghe ; hoàn toàn có thể thêm những câu nói, câu truyện khôi hài đúng lúc và liên hệ với nội dung trình diễn ; luôn bám sát chủ đề. Có thể thuyết trình được triển khai bằng cách học thuộc lòng, đọc bài đã viết, dựa vào những phiếu ghi dàn ý, và thuyết trình tự do. Mỗi kiểu thuyết trình có những ưu điểm và điểm yếu kém của nó. Thuyết trình khi học thuộc lòng có nhiều hạn chế nhất vì sự đơn điệu, sử dụng ngôn từ, cử chỉ không dựa vào phản hồi của người nghe mà đổi khác, nếu quên một chỗ nào đó thì làm hỏng cả buổi trò chuyện, nó chỉ hiệu suất cao khi lời thuyết trình ngắn, lúc khai mạc buổi họp nào đó. Thuyết trình bằng cách đọc thích hợp với những buổi chuyện trò, báo cáo giải trình số liệu phức tạp, không được phép nói sai số liệu, báo cáo giải trình khoa học, thời hạn hạn chế so với nội dung. Cách trình diễn đọc như vậy tạo khoảng cách người nói và người nghe, dễ gây buồn ngủ, phân tán, sao lãng việc nghe. Cách thuyết trình tự do hoặc ghi dàn ý là mê hoặc người nghe hơn cả vì tùy theo đối tượng người dùng người nghe, phản ứng, phản hồi của người nghe khi quan sát mà biến hóa cách nói, ngôn từ không lời, thêm chuyện vui, câu nói đùa. Cách này người thuyết trình phải sẵn sàng chuẩn bị kỹ, có kinh nghiệm tay nghề nhiều, là cách mà những thày giáo và nhà thuyết trình chuyên nghiệp sử dụng. Phần kết thúc bài thuyết trình nên nhắc lại, tóm tắt những ý chính đã trình diễn, miêu tả, khuyến nghị những hoạt động giải trí tiếp theo, kết thúc bằng nhận xét tích cực. Yêu cầu khuyến nghị người nghe hành vi hoặc xem xét yếu tố theo quan điểm mới. Nên kết thúc thuyết trình đúng thời hạn đã ghi trong chương trình hoặc sớm hơn ít giây. Sau đó nên dành một thời hạn để cho người nghe hỏi và vấn đáp những thắc mắc, vướng mắc đó. Cám ơn người nghe trước khi dừng nói. Nếu có nhìn nhận thì cần thiết kế những phiếu nhìn nhận buổi thuyết trình, hoặc nghe những phản hồi để cải tổ thuyết trình lần sau và có dành thời hạn cho việc nhìn nhận này. 5.5. Kỹ năng đối phó với hoảng sợ khi thuyết trình : Nói, thuyết trình trước đám đông với hầu hết mọi người đều là việc làm khó, gây ra bồn chồn, run, nhất là những lần đầu. Sợ hãi trong trường hợp này là thực chất tự nhiên của con người vì nhu yếu bị rình rập đe dọa ( theo Maslow ). Việc sợ hãi sẽ biểu lộ về mặt sinh lý như vã mồi hôi, tay chân run, nói lắp hoặc nói nhịu. Để đối phó với bồn chồn và run thì thứ nhất phải sẵn sàng chuẩn bị kỹ nội dung bài nói và tập nói một mình trước khi nói trước đám đông. Khi tập nói hoàn toàn có thể nhờ 1 số ít người nghe và nhận xét để sửa về nội dung, giọng nói, tư thế, dụng cụ tương hỗ. Trước khi thuyết trình nên có chuẩn bị sẵn sàng cả về mặt sức khỏe thể chất, nghỉ ngơi tự do một buổi trước thuyết trình. Cần dành thời hạn làm quen và sử dụng thành thạo những dụng cụ tương hỗ, làm quen với căn phòng nơi thuyết trình. Buổi thuyết trình nên đến sớm trước người nghe, hoàn toàn có thể làm quen với vài người nghe đi sớm để tranh thủ sự tình cảm của họ. Khi được ra mắt đi thư thả từ dưới lên bục Trong khi thuyết trình phải tin yêu rằng người nghe có thiện chí và chăm sóc tới yếu tố mình trình diễn. Khi nói luôn nhìn xuống người nghe, bao quát thính phòng để luôn có mối liên hệ với người nghe để kiểm soát và điều chỉnh. Hãy coi buổi thuyết trình như là cuộc trò chuyện, đối thoại giữa hai người với nhau. Thỉnh thoảng hít thở sâu hoặc uống một hớp nước lạnh nhỏ khi có cảm xúc hoảng sợ. Phối hợp những công cụ tương hỗ, chiếu lên bảng hình ảnh nào đó. Có thể cầm chặt cái gì đó ( cây bút, mảnh giấy, hay micro ) trong tay .