Marketing gián tiếp là gì? Nên hay không nên áp dụng?

Marketing gián tiếp là gì ? Có nên vận dụng marketing gián tiếp không ? Marketing gián tiếp có những ưu điểm gì ? luôn là những câu hỏi lôi cuốn được sự chăm sóc của mọi người. Đối ngược với marketing trực tiếp, chiêu thức này đang được rất nhiều doanh nghiệp, đơn vị chức năng vận dụng nhằm mục đích nâng cao hiệu suất cao cho kế hoạch tiếp thị toàn diện và tổng thể của mình .Tiếp thị gián tiếp sẽ có tiêu chuẩn nhìn nhận về mức độ thành công xuất sắc riêng không liên quan gì đến nhau. Đương nhiên, có 1 số ít doanh nghiệp sẽ chỉ “ trung thành với chủ ” với chiêu thức trực tiếp. Vậy hãy cùng chúng tôi giải đáp những vướng mắc này ngay trong khuôn khổ bài viết này ngày hôm nay nhé .

Marketing gián tiếp là gì?

Là thuật ngữ quen thuộc với những Marketers, tuy nhiên “ Marketing gián tiếp là gì ? ” vẫn là một trong những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều từ bạn đọc thời hạn gần đây. Điều này cũng rất dễ hiểu, bởi có những khái niệm với dân trong ngành thì chỉ cần “ phút mốt ” đã cụ thể hóa được cho chúng tôi. Nhưng ngược lại, với dân ngoài ngành thì nó lại giống như một kỹ năng và kiến thức cao siêu nào đó. Marketing gián tiếp theo tiếng Anh được gọi là Indirect Marketing, chiêu thức này tiến đến việc xu thế truyền thông online đại chúng. Ngoài ra, còn một cách hiểu khác về tiếp thị gián tiếp là tổng thể và toàn diện những hoạt động giải trí không có sự tiếp xúc, tương tác trực tiếp giữa doanh nghiệp và người mua của mình .

Sự thành công xuất sắc của marketing gián tiếp thường được công nhận khi nó nhắc nhở về mẫu sản phẩm, dịch vụ cũng như tên thương hiệu đến với người mua. Đặc biệt ở đây, người mua là người đã mua, đã thưởng thức loại sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Lúc này, người tiêu dùng đã biết đến mẫu sản phẩm, dịch vụ của bạn thì marketing gián tiếp sẽ là một công cụ đầy hữu dụng. Nó tạo ra sự nhắc nhở, sự hiển thị của mẫu sản phẩm, dịch vụ nhằm mục đích mang đến ấn tượng thâm thúy, cũng như tăng điểm hơn trong mắt người mua .Ngoài ra, marketing gián tiếp không chỉ được sử dụng một để nhắc một số lượng lớn người mua, mà còn được dùng để nhắm tiềm năng vào một loạt những nhóm người tiêu dùng. Trong quy trình này, người tiếp thị sẽ không triển khai việc ghi nhận phản hồi, nhìn nhận của người mua ngay lập tức. Nên trong kế hoạch marketing gián tiếp vị ghi nhận phải hồi của người mua tức thì là điều không hề. Nó sẽ được triển khai sau một khoảng chừng thời hạn tiến hành nhất định, thường sẽ đi theo một bảng hỏi để triển khai khảo sát .

Các đặc điểm nổi bật của marketing gián tiếp

Về cơ bản, dù là marketing gián tiếp hay marketing trực tiếp đều đi đến một mục tiêu chung ở đầu cuối là tăng lệch giá, tạo dựng những giá trị quyền lợi thiết yếu cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong marketing gián tiếp thì phương pháp tiến hành, tăng trưởng lại có không ít đặc thù riêng không liên quan gì đến nhau. Vì vậy, muốn tìm hiểu và khám phá nâng cao về marketing gián tiếp bạn cần phải điều tra và nghiên cứu kỹ lưỡng về những đặc thù của nó. Ngoài ra, đây cũng là cách để bạn phân biệt kênh marketing trực tiếp và gián tiếp đang gần nhầm lẫn với nhiều người .

• Dù đã tiến hành trong thực tiễn, tuy nhiên nhiều người vẫn chưa biết hết đến những đặc thù điển hình nổi bật của marketing gián tiếp này .• Tiếp thị gián tiếp giống như một cách mà doanh nghiệp sử dụng để ra mắt loại sản phẩm, dịch vụ đến người mua mà thậm chí còn, nhiều khi danh tính cũng không cần phải quá rõ ràng .• Marketing gián tiếp sẽ tập trung chuyên sâu vào việc kiến thiết xây dựng sự nhận thức về tên thương hiệu đến lượng lớn người tiêu dùng. Nó tạo ra cảm xúc quen thuộc, thân thiện trong từng chi tiết cụ thể nhỏ .• Marketing gián tiếp sẽ nỗ lực phân phối giá trị tức thì cho người mua, nó hoàn toàn có thể được triển khai thông bao việc giáo dục hay vui chơi .• Marketing gián tiếp sẽ từng bước kiến thiết xây dựng mối liên hệ hoặc thành công xuất sắc hơn nữa là mối quan hệ giữa người bán và người mua. Với những giá trị nhận thức đã được kiến thiết xây dựng trong tâm lý người tiêu dùng .• Đôi khi trách nhiệm của marketing gián tiếp còn là kiến thiết xây dựng và kể một câu truyện mang tiếng vang, tạo ra hiệu ứng bùng nổ tức thì .• Marketing không riêng gì cung ứng cho người mua thông tin có ích, những gia trị “ đắt giá ” mà còn chạm đến xúc cảm .

Ưu điểm của marketing gián tiếp

Rất nhiều tên thương hiệu lớn đã thành công xuất sắc trong việc kiến thiết xây dựng tên thương hiệu, tăng lệch giá bằng cách sử dụng marketing gián tiếp. Cùng với đó, giải pháp này ngày càng thông dụng hơn trong ngành tiếp thị chứ không chỉ có riêng marketing trực tiếp mới nhận được nhìn nhận cao. Bạn cũng hoàn toàn có thể nhận thấy rằng, trong những năm gần đây, marketing gián tiếp đã có những bước tiến tăng trưởng đáng kể. Vậy đâu là những ưu điểm giúp giải pháp này tạo nên những sự cải tiến vượt bậc đầy ấn tượng như vậy ?

Thứ nhất – Marketing gián tiếp ít gây rối hơn: Với marketing trực tiếp thì không ít trường trường quá mức, sẽ khiến khách hàng cảm thấy phiền phức. Nhưng trong tiếp thị gián tiếp bạn không phải “khua chiêng gõ trống” để thu hút sự chú ý của khách hàng. Hay bạn cũng không gửi cả “núi” email, tin nhắn để nhận được sự quan tâm của họ. Vì vậy, marketing gián tiếp sẽ ít gây rối và không khiến khách hàng cảm thấy khó chịu, bực bội khi nhận được các thông tin.

Thứ hai – Tăng mức độ nhận thức về thương hiệu: Marketing gián tiếp sẽ sử dụng đến các công cụ truyền thông đại chúng có mức tiếp cận, phủ sóng đến đông đảo mọi người. Nó từng bước, từng bước tăng mức độ hiển thì về sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhờ đó, về lâu dài mức độ nhận thức về thương hiệu cũng sẽ tỷ lệ thuận tăng lên.

Thứ ba – Lãnh đạo tư tưởng tới công chúng: Thông qua việc tăng nhận thức về sản phẩm, dịch vụ cũng như thương hiệu, marketing gián tiếp sẽ cho phép doanh nghiệp thể hiện những thông tin, kiến thức một cách chuyên sâu. Cùng với đó, các phương tiện thông tin đại chúng được sử dụng trong marketing gián tiếp đều có độ tin cậy cao. Tổng hòa lại doanh nghiệp hoàn toàn có thể lãnh đạo tư tưởng tới công chúng và cụ thể là khách hàng của mình.

Nên hay không nên áp dụng marketing gián tiếp?

Bên cạnh những ưu điểm nhất định thì marketing gián tiếp cũng có những điểm yếu kém nhất định như ngân sách cao, không ghi lại phản ứng người mua ngay lập tức, chỉ hiệu suất cao khi người mua đã shopping, thưởng thức mẫu sản phẩm hay dịch vụ, … Vì vậy, chắc như đinh nhiều người sẽ không khỏi đắn đo với việc nên hay nên vận dụng marketing gián tiếp. Hơn thế, những hình thức marketing trực tiếp cũng vô cùng phong phú, nhất là trong thời đại 4.0 của tất cả chúng ta. Nó đã tạo ra một sự so sánh, nhìn nhận trực tiếp giữa hai giải pháp này .

Tuy nhiên, nhìn nhận ở nhiều trường hợp thì marketing trực tiếp không hề phát huy được hiệu suất cao cao nhưng marketing gián tiếp. Thậm chí còn là ngược lại, nổi bật là khi người tiêu dùng – người mua đã “ ngấy tận cổ ”, căng thẳng mệt mỏi với những quảng cáo, chiến dịch rõ ràng, nhắm thẳng trực tiếp vào mình. Họ cảm thấy chúng quá nhàm chán và gây phiền phức cho mình. Lúc này, marketing gián tiếp sẽ là một giải pháp số 1 mà những doanh nghiệp không nên bỏ lỡ .Điển hình như Brewdog, sự thành công xuất sắc của tên thương hiệu này không chỉ đến từ những quảng cáo, chiến dịch truyền thông online quá rõ ràng. Mà cùng với đó, họ đã sử dụng đến những thưởng thức có độ “ bật ” cao với những quảng cáo ngoại tuyến đầy sự khôn khéo. Ngoài ra, họ còn sử dụng đến những thông cáo báo chí truyền thông để thiết kế xây dựng tên tuổi, nhận thức cho tên thương hiệu của mình theo thời hạn. Tất nhiên, không phải khi nào sử dụng marketing gián tiếp cũng sẽ hiệu suất cao nó cần phải đúng lúc – đúng người. Nhưng với quan điểm của mình, trong thời đại toàn thế giới và siêu cạnh tranh đối đầu như lúc bấy giờ thì tiếp thị gián tiếp vẫn là giải pháp mang đến mức độ hiệu suất cao cao .

So sánh marketing gián tiếp với marketing trực tiếp

Có thể thuận tiện nhận thấy rằng, marketing gián tiếp và marketing trực tiếp liên tục được đặt lên “ bàn cân ” so sánh. Đây là hai giải pháp có sự đối ngược nhau cao, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn sử dụng cùng lúc để tối ưu về mặt hiệu suất cao trong những chiến dịch lớn của mình. Để so sánh giữa hai chiêu thức tiếp thị nổi bật này thì tất cả chúng ta cần địa thế căn cứ vào 4 yếu tố : Mục đích, phản ứng, người theo dõi tiềm năng và ngân sách .

Về mục đích

Đây chính là tiêu chuẩn tiên phong giúp bạn so sánh marketing gián tiếp và marketing trực tiếp một cách rõ ràng nhất. Bởi mục tiêu khi nào cũng là yếu tố biểu lộ cho giá trị cốt lõi, thực chất của yếu tố .

•    Mục đích của marketing gián tiếp: Tạo ra sự nhắc nhở về sản phẩm, dịch vụ cũng như thương hiệu đến khách hàng. Từ đó hình thành nên những giá trị công nhận về mặt lâu dài, điều này sẽ vô cùng hiệu quả đối với những dòng sản phẩm hàng hóa tiêu dùng quen thuộc.

•    Mục đích của marketing trực tiếp: Được sự dụng để nhắm thẳng vào các nhóm khách hàng mục tiêu đã chọn lọc, nó sẽ mang tính chất thuyết phục, thôi thúc người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm. Vì vậy, các thông điệp hay thông tin được sử dụng còn có tính cá nhân hóa cao.

Về phản ứng

Tiếp đến chính là phản ứng được tạo ra giữa hai hình thức tiếp thị quen thuộc này. Dù hoàn toàn có thể mục tiêu ở đầu cuối là giống nhau, nhưng phải ứng được tạo ra lại có nhiều điểm độc lạ .

•    Phản ứng của marketing gián tiếp: Trong các hoạt động tiếp thị gián tiếp thì khả năng ghi nhận lại phản ứng ngay lập tức là điều rất khó. Bởi nó định hướng thông tin đại chúng, tức là một thông tin dành cho tất cả. Nên việc ghi nhận phản ứng sẽ không thế tiến hành ngay mà phải qua một thời gian.

•    Phản ứng của marketing trực tiếp: Trái ngược với marketing gián tiếp, phản ứng trong marketing trực tiếp sẽ được ghi nhân ngay tức thì. Bởi quá trình này sẽ tạo ra sự tương tác, giao tiếp hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Về khán giả mục tiêu

Khán giả tiềm năng luôn là điều được xác lập rất rõ ràng trong những chiến dịch, hoạt động giải trí marketing. Điều này ắt hẳn nhiều bạn cũng biết rõ, hơn thế nó còn quyết định hành động đến độ thành công xuất sắc của một kế hoạch khi được tiến hành .

•    Khán giả mục tiêu của marketing gián tiếp: Như đã nói, marketing gián tiếp sẽ tiến hành các hoạt động định hướng thông tin đại chúng. Nên khán giả mục tiêu trong chiến lược này sẽ là bao gồm tất cả hoặc sẽ đồng loạt hướng đến nhiều nhóm khách hàng khác nhau. Nó sẽ không hướng đến một nhóm khách hàng duy nhất.

•    Khán giả mục tiêu của marketing trực tiếp: Phần lớn các chiến dịch, hoạt động marketing trực tiếp sẽ nhắm đến một nhóm khán giả mục tiêu cụ thể. Tất nhiên, nhóm này đã được chọn lọc và đánh giá một cách kỹ lưỡng. Hay đúng hơn, họ sẽ là những người mang về doanh thu cao cho doanh nghiệp.

Về chi phí

Tiêu chí so sánh ở đầu cuối chính là ngân sách, trong những chiến dịch, hoạt động giải trí marketing thì đây là yếu tố được thống kê giám sát một cách kỹ lưỡng. Nhất là so với những doanh nghiệp, công ty có sự hạn chế về ngân sách. Nhưng chiến dịch, hoạt động giải trí “ ngốn ” tiền đương nhiên sẽ không nằm trong list lựa chọn của họ .

•    Chi phí của marketing gián tiếp: Do sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng như truyền hình, radio hay báo in nên chi phí dành cho các hoạt động marketing gián tiếp thường đắt đỏ. Tuy nhiên, đổi lại thì mức độ nhận diện mà chúng mang lại đương nhiên sẽ rất cao và không khiến bạn phải thất vọng.

•    Chi phí của marketing trực tiếp: Nhờ việc sử dụng các công cụ trực tuyến nên chi phí để triển khai marketing trực tiếp luôn làm hài lòng nhiều người. Thậm chí, có nhiều công cụ hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên muốn nâng cao hiệu quả thì bạn vẫn cần phải “rót tiền” vào chúng.

Ngay cả khi đều là những giải pháp tiếp thị được nhìn nhận cao về mặt hiệu suất cao, nhưng trong mỗi một trường hợp marketing gián tiếp và marketing trực tiếp sẽ có sự chênh lệnh. Không phải khi nào tiếp thị gián tiếp cũng đều sẽ tốt và ngược lại. Bạn cần phải địa thế căn cứ vào tiềm năng, tiềm lực và khuynh hướng tăng trưởng lâu dài hơn của mình để kiến thiết xây dựng nên một kế hoạch marketing sao cho hiệu suất cao .

Không đơn thuần chỉ giản đáp câu hỏi “Marketing gián tiếp là gì?” hay những câu hỏi liên quan khác, bài viết này cung cấp đến bạn một bức tranh tổng thể về phương pháp tiến thị này. Dù ngày nay, các hình thức, công cụ marketing trực tiếp ngày càng phát triển nhanh chóng. Nhưng nó không đồng nghĩa với việc, chúng ta có thể đánh giá thấp về tiếp thị gián tiếp. Ngay cả khi nó tốn kém, không khi nhận được phản ứng của khán giản mục tiêu tức thì. Ở nhiều khía cạnh và trường hợp nó sẽ “áp đảo” hoàn toàn tiếp thị trực tiếp mà bạn sẽ phải bất ngờ.