Opt-in là gì? Sự khác nhau giữa opt-in và opt-out là gì?

Song song với sự phổ biến của Email Marketing, các danh sách email đóng vai trò ảnh hưởng rất lớn đến chiến lược marketing nói chung và quy trình vận hành email marketing nói riêng.

Để tạo lập một email marketing chất lượng bạn cần hiểu được các khái niệm liên quan đến danh sách Email opt-in.

Nào, cùng tôi tìm hiểu và khám phá 3 loại list bên nhé .

Email Opt-In List (danh sách đăng ký nhận Email)

1. Opt-In là gì?

Opt-In là hành động người dùng tự nguyện/ chủ động tham gia để được nhận những thông tin mới từ doanh nghiệp của bạn thông qua email. Người dùng sẽ đăng ký vào danh sách trên một trang web cụ thể, một công ty hoặc cá nhân, từ đó bạn có quyền gửi email đến cho người đăng ký nhận tin. 

Bạn đang đọc: Opt-in là gì? Sự khác nhau giữa opt-in và opt-out là gì?

2. Các loại opt-in

Có hai loại opt-in là opt-in đơn và opt-in kép .

• Opt-in đơn (single opt-in)
  Khi khách hàng đăng ký nhận email từ bạn, họ sẽ ngay lập tức được đưa vào danh sách email của doanh nghiệp, bắt đầu nhận email theo funnel.
• Opt-in kép (double opt-in)
  Trái ngược với sự “đơn” của single opt-in, khách hàng sẽ cần xác nhận đăng ký hai bước trong double opt-in.
  Ngay sau khi nhấn đăng ký nhận mail, khách hàng sẽ nhận được email yêu cầu xác nhận lần hai. Tôi sẽ nói về nó rõ hơn ở phần cuối.

Opt in là gì?

3. Ưu điểm của email Opt-in

Loại list email này giúp bạn có được một list email tối ưu và chất lượng nhất vì người mua của bạn dữ thế chủ động muốn nhận được thông tin của bạn qua email. Khi người mua ĐK một thông tin tài khoản, mua hàng, nhập email của họ và check box chấp thuận đồng ý nhận email từ bạn và submit thông tin đó .

4. Nhược điểm của email opt-in là gì?

Nhược điểm duy nhất của opt-in email chính là làm chậm lại sự tăng trưởng list email nhiều hơn so với loại list email opt-out. 🙁

Email opt-out list là gì?

Khác với email Opt-in, email Opt-out lại có ý nghĩa trọn vẹn ngược lại, vì người ĐK hoàn toàn có thể lựa chọn thoát ra khỏi list email mà không tham gia ( opt-out ) nhận tin từ bạn .
Ví dụ như, người ĐK tại website của một shop / doanh nghiệp, để mua mẫu sản phẩm hoặc ĐK thông tin tài khoản để nhận quà không tính tiền, một box nhỏ sẽ hiện ra thông tin họ có chấp thuận đồng ý nhận email từ bạn hay không, lúc này nếu như họ không muốn sẽ thoát ra khỏi trang đó một cách tự do .

1. Ưu điểm của email Opt-out là gì?

Email Opt-out hoàn toàn có thể tăng trưởng nhanh hơn so với email Opt-in, vì khi toàn bộ mọi người triển khai hành vi trên website của bạn đều được nằm trong list email .

Ví dụ về opt-out text

Đối với những người không muốn đăng ký nhận email từ bạn trước đó, hoàn toàn có thể đổi ý trở thành người ĐK hoặc người mua tiềm năng, tích cực nhờ vào những bản tin hoặc tặng thêm mà bạn đã gửi qua email. Thế nhưng không phải khi nào bạn cũng sẽ được như vậy, vì email Opt-out cũng có điểm yếu kém mà bạn cần phải biết .

2. Nhược điểm của email Opt-out là gì

Với email Opt-out, loại hình này có thể làm email bạn gửi đi bị đánh dấu là spam. Số lượng email của bạn có khả năng cao bị tăng lên vì sẽ có người dùng không muốn nhận email từ bạn và gây ra hiểu lầm tại sao họ không đăng ký tài khoản mà vẫn bị nhận email từ bạn. Nên email bạn bị gắn cờ spam sẽ rất dễ dẫn đến tất cả email bạn gửi đến đều bị gửi vào hộp thư rác (junk box).

Phân biệt Opt-in và Opt-out

Trong một danh sách email bạn cần xác định tệp danh sách của bạn đang thuộc loại Opt-in hay Opt-out, để xây dựng chiến dịch email marketing cho phù hợp. Với email Opt-in bạn là danh sách chứa những khách hàng muốn nhận được thông tin từ website/doanh nghiệp của bạn. 

trái lại, Opt-out lại là tệp người mua ĐK không muốn nhận thông tin từ bạn, họ chỉ ĐK để mua hoặc sử dụng một loại sản phẩm nào đó trên website của bạn .
Cuối cùng, để có được một email marketing hiệu suất cao bạn cần hiểu rõ mình cần list email người mua như thế nào. Nếu bạn muốn ưu tiên kiến thiết xây dựng số lượng list thì hoàn toàn có thể xem xét đến email Opt-out .
Hoặc bạn muốn chất lượng và bảo đảm an toàn hoàn toàn có thể sử dụng Opt-in list hay Double Opt-in .

Email double Opt-in list (Opt-in kép)

E-Mail double Opt-in được nhìn nhận là list có những người mua tiềm năng và chất lượng nhất. Đây cũng là loại list khó thiết kế xây dựng nhất nhưng lại có tính bảo đảm an toàn nhất và thường có tỷ suất doanh thu thu được so với ngân sách góp vốn đầu tư ROI cao nhất .

Double opt in list là gì?

Vì ngoài Opt-in vào list email của bạn như bên trên đã nhắc đến, tiếp đó bạn sẽ nhận được một email từ doanh nghiệp / nơi bạn đã ĐK, một link, ở đó bạn phải nhấp vào để xác nhận việc muốn nhận bản tin email từ họ .

1. Ưu điểm của email double Opt-in

Double Opt-in sẽ giúp bạn có được list người mua chất lượng, là những người thực sự muốn nhận email từ bạn, từ đó bạn chắt lọc được một số lượng người mua có tiềm năng .
Tuy không loại trừ được nhưng với list này năng lực email gửi vào spam được giảm đi đáng kể .
Điều này hoàn toàn có thể giúp doanh nghiệp giảm bớt số lượng email ảo, email sai, hay giúp gia chủ email tránh bị nhận email ngoài ý muốn .

2. Nhược điểm của email double Opt-in

Thế nhưng, loại danh sách này lại có thời gian xây dựng chậm nhất so với loại danh sách trên. Do bước yêu cầu người đăng ký xác nhận lần 2 đôi khi sẽ khiến mọi người cảm thấy quá nhiều bước và bất tiện. ^^

Bạn lựa chọn gì, opt-in đơn hay kép ? Hay opt-out ? Bạn hoàn toàn có thể email cho tôi nếu có bất kể vướng mắc nào .
Chúc bạn thành công xuất sắc nhé !

Tài Liệu Tham Khảo: