User ID là gì? 3 bước thiết lập User ID trong Google Analytics – Digit Matter

User ID là gì trong Google Analytics?

User ID là gì và cách thiết lập user ID trong Google Analytics là câu hỏi của không ít nhà quảng cáo. Hiểu đơn thuần, User ID trong Google Analytics là một mã ID định danh đại diện thay mặt cho mỗi người dùng riêng không liên quan gì đến nhau, không trùng lặp với với bất kể người dùng nào. Tất cả tài liệu hoạt động giải trí tương tác của một người dùng trên website hoặc app tại từng phiên khác nhau trên nhiều thiết bị truy vấn sẽ được nghiên cứu và phân tích và gán định vào một user ID duy nhất của người dùng đó .
Thiết lập sử dụng user ID giúp nhà quản trị doanh nghiệp có cách nhìn nhận tổng quan về mối quan hệ của người dùng với doanh nghiệp trải qua những báo cáo giải trình tương quan của Google Analytics .

Lợi ích của User ID đối với doanh nghiệp

Có được số lượng người dùng chính xác hơn

Tính năng user ID hoàn toàn có thể tích hợp nhiều phiên và mọi hoạt động giải trí trong phiên đó với một ID duy nhất, do vậy toàn bộ tài liệu được chuyển đến Google Analytics đều sẽ được quy về một người dùng trong báo cáo giải trình Analytics của doanh nghiệp .

Vì mỗi user ID duy nhất đại diện cho một người dùng duy nhất, do đó doanh nghiệp sẽ có dữ liệu người dùng chính xác hơn, phản ánh thực tế đúng hơn.

Phân tích trải nghiệm của người dùng đã đăng nhập

Vì người dùng đã đăng nhập vào website bạn sẽ có những tương tác rất khác so với những người dùng chưa đăng nhập, do vậy dựa vào tính năng của user ID, doanh nghiệp hoàn toàn có thể phân đoạn tài liệu của 2 nhóm người dùng này và so sánh chúng trong báo cáo giải trình Google Analytics .

Xem các báo cáo về user ID đặc biệt trong Google Analytics

Khi thiết lập user ID, doanh nghiệp hoàn toàn có thể truy vấn vào chính sách xem báo cáo giải trình user ID và báo cáo giải trình thiết bị chéo. Đây là những báo cáo giải trình đặc biệt quan trọng chỉ hiển thị tài liệu từ những phiên truy vấn mà tính năng user ID được thiết lập và gửi tài liệu đến Google Analytics. Nhờ vào những báo cáo giải trình này mà nhà quản trị doanh nghiệp hiểu được sự khác nhau về những lần tương tác của người dùng trong từng phân đoạn lưu lượng truy vấn .
Các báo cáo giải trình về user ID này chỉ ra cách mà người dùng đã tương tác với doanh nghiệp của bạn theo từng quy trình tiến độ từ nhiều thiết bị trong nhiều phiên khác nhau. Từ những tài liệu đó, nhà nghiên cứu và phân tích sẽ biết được doanh nghiệp nên tập trung chuyên sâu tăng nhanh ở tiến trình hay thiết bị nào, cũng như chớp lấy được những hành vi và insight phong phú của từng nhóm đối tượng người dùng .

Phân đoạn dữ liệu và cá nhân hóa quảng cáo

Đây là một trong những quyền lợi lớn và chắc như đinh sẽ tận dụng-đối với nhà quảng cáo. Nhà quảng cáo trọn vẹn hoàn toàn có thể phân đoạn người dùng dựa vào mục tiêu của họ. Chẳng hạn, phân đoạn chỉ những người đã mua mẫu sản phẩm trên ứng dụng hoặc chỉ những người đã đặt hàng trải qua website hay nhóm những người dùng đã cho cho mẫu sản phẩm và giỏ nhưng chưa xác nhận mua hàng … Sau khi đã thông số kỹ thuật đối tượng người dùng theo mục tiêu của mình, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tạo những chiến dịch quảng cáo và nhắm vào nhóm tiềm năng đã định .

Khám phá mối quan hệ của người dùng với doanh nghiệp thông qua toàn bộ hành trình mua hàng.

Khi người dùng lần đầu truy vấn website sẽ khác như thế nào khi họ đang trong quy trình tìm hiểu và khám phá, tương tác với doanh nghiệp và độc lạ ấy biểu lộ thế nào khi người dùng ấy đã trọn vẹn tin yêu và đưa ra quyết định hành động sử dụng loại sản phẩm của doanh nghiệp ?
Việc thiết lập user ID sẽ giúp nhà quảng cáo nghiên cứu và phân tích được hành vi tương tác của từng người dùng trên website / app của doanh nghiệp một cách rõ ràng hơn khi nào hết. Cụ thể, họ đã truy vấn vào website lần tiên phong trên thiết bị gì và từ kênh truyền thông online nào của doanh nghiệp ? Họ tương tác trên di động hay desktop nhiều hơn và tần suất là bao nhiêu. Khi xảy ra quy đổi, họ đã thao tác trên thiết bị nào ? …
Tất cả những tài liệu tương quan đến hành trình dài truy vấn và phát sinh quy đổi của người dùng đều là kho tàng mà doanh nghiệp cần có đủ thời hạn nghiên cứu và phân tích, đo lường và thống kê và suy ngẫm thật thận trọng trước khi đưa ra quyết định hành động .

Tăng doanh số bán hàng nhờ vào cross-selling

Chắc chắn nhà quảng cáo sẽ phân đoạn được những user ID nào đã mua loại mẫu sản phẩm gì và gom chúng thành từng nhóm khác nhau theo Lever và loại mẫu sản phẩm có trên website. Chẳng hạn, nhóm những người đã mua Iphone X trong 6 tháng qua sẽ có phản ứng thế nào khi nhìn thấy được những mẫu ốp sống lưng điện thoại thông minh đẹp mắt dành cho dòng điện thoại thông minh mà họ đang chiếm hữu ?
Hạng mục cross-selling sẽ được tương hỗ rất nhiều nhờ vào việc doanh nghiệp thiết lập user ID và biết cách ứng dụng lượng tài liệu thu được vào những quyết định hành động kinh doanh thương mại .

Tham khảo:
Tham số UTM: Hướng dẫn đầy đủ về phân bổ lưu lượng truy cập
Hướng dẫn cài đặt thứ nguyên tùy chỉnh Google Analytics bằng Google Tag Manager

Cách User ID hoạt động trong Google Analytics

Khi đã hiểu user ID là gì, chắc rằng bạn đọc cũng phần nào tưởng tượng được nguyên tắc mà user ID hoạt động giải trí để trả về tài liệu trong những báo cáo giải trình user ID trong Analytics .
Giả sử, người dùng A truy vấn vào website bằng thiết bị di động trải qua quảng cáo Google Ads vào ngày 20.10.2020. Một tuần sau đó, chính người dùng A này đã truy vấn vào website doanh nghiệp từ bài quảng cáo Facebook bằng thiết bị máy tính bảng. Một tháng sau đó, người dùng A này đã truy vấn vào website bằng cách gõ trực tiếp domain của doanh nghiệp và phát sinh hành vi đặt hàng trực tuyến trên website .
Nếu doanh nghiệp không thiết lập sử dụng user ID thì tổng thể những hoạt động giải trí vừa liệt kê bên trên của người dùng A sẽ được mạng lưới hệ thống Google Analytics hiểu là 3 người dùng độc lập khác nhau. Việc “ hiểu nhầm đáng tiếc ” này sẽ khiến cho thông tin trong những báo cáo giải trình Google Analytics xuất ra không trọn vẹn đúng mực, gây nhiễu thông tin và ảnh hưởng tác động đến quy trình tối ưu chiến dịch quảng cáo của những kênh cũng như những quyết định hành động của nhà quản trị doanh nghiệp .
Vậy user ID sẽ giúp doanh nghiệp xác lập được những phiên hoạt động giải trí rời rạc theo từng khoảng chừng thời hạn trên những thiết bị khác nhau và link những mắc xích tài liệu có vẻ như như độc lập này lại với nhau theo từng ID người dùng riêng không liên quan gì đến nhau .

Cách thiết lập User ID trong tài khoản Google Analytics

Đồng ý chính sách user ID của Analytics

Truy cập vào thông tin tài khoản Google Analytics > truy vấn Admin > chọn thuộc tính mà doanh nghiệp bạn đang muốn theo dõi > click Tracking info và chọn User ID như hình bên dưới .

Nhấp nút chuyển chế độ ON để đồng ý với chính sách user ID mà Analytics đưa ra, sau đó chọn next step.

Thiết lập user ID trong mã tracking của Google Analytics

Cài đặt user ID bằng Google Tag Manager

Để setup user ID trong mã theo dõi của Google Analytics, bạn có 2 cách :

• Cài đặt user ID thông qua Google Analytics
  Tham khảo tài liệu: dành cho website, ứng dụng dành cho di động Androi, IOS.
• Cài đặt user ID thông qua Google Tag Manager

Digit Matter sẽ hướng dẫn bạn đọc cách thiết lập user ID bằng Google Tag Manager theo 2 bước như dưới đây .

Bước 1. Tạo biến dataLayer

Mở tab mới trên trình duyệt và truy cập vào tài khoản Google Tag Manager > chọn Variable > nhấp New để tạo biến mới > chọn loại biến là Data Layer Variable > điền vào ô Data Layer Variable Name là user_id như hình bên dưới, đặt tên cho biến và nhấn Save để lưu lại biến.

Lưu ý: tên biến phụ thuộc vào Key trả ra khi sự kiện login trên website của bạn được kích hoạt.

Ví dụ:

dataLayer.push({
  'event': 'login',
  'user_id': 'abcxyz' 
});

Bước 2. Thêm trường dữ liệu trong thẻ Google Analytics

Trở về menu của Google Tag Manager > chọn Tag > nhấp chọn thẻ Google Analytics mà bạn đã gắn vào website và cần tracking > chọn More setting > click Fields to Set > điền user_id tại cột Fields Name và chọn giá trị là biến { { user_id } } mà bạn vừa tạo ở bước tiên phong .
Nhấn Save để lưu lại thẻ và Publish những tổng thể những đổi khác vừa thao tác trong Tag Manager .

Hợp nhất phiên trong Google Analytics

Quay trở lại tab thông tin tài khoản Google Analytics lúc nãy, theo mặc định mạng lưới hệ thống đã Bật tính năng hợp nhất phiên ( Session Unification ) như hình dưới. Nhấn next step để chuyển sang bước tiếp theo trong quy trình thiết lập user ID trong mã tracking của Analytics .

Tạo chế độ xem báo cáo user ID

Sau khi chuyển sang bước tạo chính sách xem báo cáo giải trình user ID, bạn nhấn Create để mở màn tạo báo cáo giải trình user ID .
Để triển khai xong việc tạo báo cáo giải trình user ID, bạn đọc hãy điền những thông tin nhu yếu như dưới đây .

• Chọn chế độ theo dõi website hoặc app. Ở bài chia sẻ này, Digit Matter sẽ chọn chế độ theo dõi dữ liệu trên website.
• Đặt tên cho báo cáo: bạn có thể lồng chữ user_id vào để dễ nhớ
• Chọn múi giờ báo cáo: Vietnam Time
• Show báo cáo user ID: để chế độ ON để cho phép show dữ liệu báo cáo user ID

Cuối cùng, click Create View để tạo chính sách xem báo cáo giải trình user ID

Vậy là bạn đọc đã hoàn thành các bước thiết lập user ID trong Google Analytics.
Trong bài viết này, Digit Matter đã chia sẻ đến bạn đọc nội dung xoay quanh user ID với các chủ điểm chính như dưới đây:

• User ID là gì
• Lợi ích của user ID
• Cách user ID hoạt động trong Analytics
• Thiết lập User ID trong Google Analytics

Qua bài san sẻ trên, hy vọng bạn đọc hiểu được khái niệm user ID là gì, những bước thiết lập user ID trong Google Analytics cũng như suy luận được ứng dụng của chúng vào quy trình tối ưu những chiến dịch marketing và tương hỗ đưa ra quyết định hành động kinh doanh thương mại cho nhà quản trị doanh nghiệp .
Đừng ngần ngại hãy liên hệ Digit Matter ngay khi bạn có nhu yếu tăng trưởng Digital Performance cho doanh nghiệp hoặc cần giải đáp những khó khăn vất vả đang gặp phải xoay quanh Digital Marketing nhé .
[ block id = ” google-analytics-checklist ” ]