Chỉ số nhìn nhận hiệu suất cao truyền thông online mạng xã hội

Để tồn tại trong thế giới trực tuyến, việc mua tên miền, tạo lập Website là rất quan trọng. Nhưng điều đó vẫn chưa đủ để doanh nghiệp của bạn thành công. Muốn tiếp cận nhanh chóng với người dùng, bạn còn phải biết cách xây dựng truyền thông mạng xã hội.

Theo nhìn nhận của chuyên viên, đây là kênh quan trọng, góp thêm phần giúp tên thương hiệu phủ sóng rộng rãi .
Nhưng, làm thế nào để biết những điều bạn làm trên social truyền thông có mang lại hiệu suất cao hay không ?

4 chỉ số đánh giá dưới đây sẽ trả lời câu hỏi này giúp bạn. Hãy cùng Mắt Bão tìm hiểu nhé!

1. Sentiment Score – Chỉ số cảm xúc

Sentiment Score ( chỉ số xúc cảm ) được đo lường và thống kê bằng cách nghiên cứu và phân tích xúc cảm của những phản hồi. Từ đó, xác lập đối sánh tương quan giữa những quan điểm tích cực và xấu đi .
Chỉ số cảm hứng được tính theo công thức :

Chỉ số cảm hứng = ( Số lượng luận bàn Tích cực – Số lượng bàn luận Tiêu cực ) / ( Số lượng tranh luận Tích cực + Số lượng tranh luận Tiêu cực )

Biên độ giao động của chỉ số cảm xúc là từ -1 đến 1. Nếu giá trị của Sentiment Score càng cao chứng tỏ người dùng càng yêu thích bài viết đó.

Chỉ số Sentiment Score cho biết xúc cảm chung của người dùng về nội dung của bạn
Bên cạnh nhiều chiến dịch Marketing phát minh sáng tạo thì vẫn có 1 số ít Content thiếu tính nhân văn, chỉ muốn gây sốc. Điều này khiến người dùng cảm thấy phản cảm, khó gật đầu. Trong trường hợp này, nếu càng nhiều người chăm sóc thì tên thương hiệu của bạn dễ bị tẩy chay .
Hãy nhớ rằng không phải bất kể bài viết nào có lượt tranh luận cao cũng đều thành công xuất sắc .
Vậy, làm thế nào để biết được mức độ hiệu suất cao của chiến dịch Social Media ?
Bạn cần chăm sóc và theo dõi chỉ số Sentiment Score nhiều hơn. Khi đó, bạn mới biết được người dùng thật sự yêu dấu hay ghét bỏ tên thương hiệu của mình .
Ngoài chỉ số cảm hứng, chỉ số cần chăm sóc tiếp theo đó là mức độ tương tác của người dùng .

2. UGC (User Generated Content) – Độ tương tác sâu của người dùng

Chỉ số thứ hai mà đơn vị đăng ký tên miền Mắt Bão muốn giới thiệu đến bạn là UGC.

UGC ( User Generated Content ) được hiểu là những nội dung được tạo ra bởi người dùng. Chỉ số này phần nào phản ánh mức độ chăm sóc của mọi người so với tên thương hiệu của bạn .

UGC là chỉ số cho biết độ tương tác sâu của người dùng
Bạn đăng tải nhiều thông tin về loại sản phẩm trên mạng xã hội là một chuyện. Tuy nhiên, người xem có hưởng ứng, đăng tải Content về tên thương hiệu của bạn hay không lại là chuyện khác .

Nếu nội dung của bạn càng hấp dẫn thì người dùng càng muốn bàn tán về nó nhiều hơn trên mạng xã hội. Nó dẫn đến một hiệu ứng cánh bướm, giúp nâng thương hiệu của bạn lên một tầm cao mới.

Một ví dụ đơn cử: Người A có thể không thích ca sĩ X. Nhưng một người bạn của anh ta lại chia sẻ MV của ca sĩ đó với những câu Caption có cánh. Điều này có thể đủ sức để kéo người A vào xem MV của ca sĩ nọ.

Từ đó hoàn toàn có thể thấy UGC là một chỉ số rất quan trọng trong nhìn nhận hiệu suất cao Social Media .

UGC càng cao thì khả năng tiếp cận, độ phủ sóng thương hiệu của bạn càng lớn. Muốn làm được điều này, bạn cần chia sẻ link bài, tên miền ấn tượng để thu hút người dùng. Nên lưu ý sáng tạo những nội dung theo Trend để tạo ra hiệu ứng Viral tốt nhất.

Tham khảo dịch vụ ĐK tên miền tại Mắt Bão tại đây :

3. Object Mention – Lượng thảo luận đề cập đến chủ thể

Object Mention được tính bằng lượng thảo luận đề cập đến “cụm từ có liên quan thương hiệu/sản phẩm/chiến dịch”.

Chỉ số này giúp bạn biết được năng lực truyền tải thông điệp tên thương hiệu đến người mua .

Ví dụ: Mắt Bão có một nội dung Marketing liên quan đến tên miền quốc tế trên mạng xã hội. Object Mention trong trường hợp này là tổng số bình luận có nhắc đến các cụm từ như: tên miền, đăng ký tên miền,…

Object Mention cho biết mức độ Viral thông điệp của bạn như thế nào
Object Mention là một chỉ số quan trọng dùng để thống kê giám sát hiệu suất cao kế hoạch Marketing mạng xã hội. Nếu sử dụng Influencer Marketing thì bạn lại càng phải đặc biệt quan trọng chú ý quan tâm đến chỉ số này .
Bởi vì rất nhiều trường hợp, bài đăng của Influencer mới nhìn qua thì có nhiều phản hồi. Nhưng thật ra nội dung của chúng chỉ xoay quanh Influencer mà không nhắc gì đến tên thương hiệu / chiến dịch .
Dù tạo ra được nhiều đàm đạo trên mạng xã hội nhưng nếu Object Mention thấp thì hiệu ứng gợi nhớ thương hiệu của bạn cũng sẽ không cao .
Để có được nhiều luận bàn xoay quanh chủ thể, nội dung của bạn cần thỏa mãn nhu cầu những yếu tố :

• Nội dung chứa điều người dùng muốn đọc.
• Lồng ghép thông điệp thương hiệu một cách khéo léo, nghệ thuật. Đảm bảo vừa đủ chất và lượng để người dùng ghi nhớ nhưng không phản cảm.
• Tạo sự cộng hưởng giữa ý nghĩa nội dung và hình ảnh, tiết tấu, âm thanh,…

Chỉ số cuối cùng mà Mắt Bão muốn giới thiệu đến bạn là Audience Scale!

4. Audience Scale – Lượng người tham gia thảo luận

Chỉ số Audience Scale dùng để đánh giá lượng fan bạn thu hút được sau chiến dịch Marketing.

Để nâng cao chỉ số này, ngoài việc tạo nội dung mê hoặc, riêng không liên quan gì đến nhau, bạn còn cần kế hoạch phân phối kênh tương thích .

Audience Scale là số lượng người thực sự tham gia đàm đạo trên mạng xã hội

Trên đây là 4 chỉ số quan trọng giúp đánh giá hiệu quả truyền thông mạng xã hội. Mỗi chỉ số đều có những ý nghĩa và mục đích riêng. Chúng chỉ đánh giá được một khía cạnh nhất định của chiến dịch Marketing.

Bạn không hề chỉ dùng một chỉ số duy nhất để Tóm lại chiến dịch thành công xuất sắc hay thất bại. Thay vào đó, cần tổng hợp, nghiên cứu và phân tích nhiều số liệu khác nhau để có cái nhìn đúng mực nhất .

Hy vọng những chia sẻ trên đây của đơn vị cung cấp tên miền Mắt Bão đã đem lại kiến thức hữu ích về truyền thông mạng xã hội cho bạn. Chúc bạn thành công trên con đường kinh doanh trực tuyến của mình!

Nguồn: Internet

Source: http://139.180.218.5
Category: Thuật ngữ đời thường