Đằng sau một bài post thú vị bạn vừa like trên Facebook, một hình ảnh trendy trên Instagram hay bất kì cập nhật nào trên mạng xã hội… đều có bàn tay của Social Media Executive. Một vị trí mới được hình thành khoảng 5 năm trở lại đây, khi người dùng ngày càng bày tỏ xu hướng kết nối – chia sẻ và cá nhân hóa trên nền tảng digital.
Nghe có vẻ như hay, muốn thử sức nhưng vẫn còn mù mờ về việc làm này ? Mời bạn cùng AIM điểm qua những nội dung chính sau :
- Định nghĩa đúng về social media – các đầu việc chính của người làm social media
- Lộ trình nghề nghiệp trong mảng social media
- Hướng dẫn chi tiết một bản CV hoàn chỉnh cho vị trí Social Media Executive
Tóm lược
Social media có phải là mạng xã hội?
Chúng ta thường nhắc đến Facebook, Instagram, Snapchat, … khi nói đến social truyền thông. Thực tế, những trang mạng xã hội, hay social network, chỉ là một mục con của social truyền thông .
Một định nghĩa dễ hiểu của từ điển TechTerms, social media là các cộng đồng được tạo nên trên Internet, cho phép người dùng chia sẻ, tương tác trực tuyến với người dùng khác. Đúng với từ “social”, đó là một xã hội ảo thu nhỏ; và “media”, là một phương thức truyền thông.
Như vậy, social truyền thông gồm có cả những web forum, những trang wiki ( như Wikipedia, được cho phép người dùng thêm và update thông tin ) và những nền tảng website có nội dung được thiết kế xây dựng bởi người dùng ( như mạng xã hội và blog ) .
Vậy Social Media Executive sẽ làm gì?
Cái tên nói lên toàn bộ. Social Media Executive là người quản trị và chịu nghĩa vụ và trách nhiệm những hoạt động giải trí trên thông tin tài khoản social của doanh nghiệp. Các đầu việc chính so với vị trí Social Media Executive hoàn toàn có thể là :
- Lên kế hoạch và tiến hành content trên social truyền thông
- Phối hợp với bộ phận digital thực thi những mẫu sản phẩm ship hàng hoạt động giải trí digital marketing
- Đo lường và báo cáo giải trình hiệu suất cao social truyền thông marketing
- Quản lý hội đồng : vấn đáp inbox, comment, tương tác với người dùng, liên hệ và quản trị hoạt động giải trí của KOLs trên social, …
- Chăm sóc người mua : thao tác với người mua những hoạt động giải trí tương quan đến social
Mục tiêu nghề nghiệp
-
Social Media Intern: Bắt đầu với vị trí thực tập từ 3-6 tháng sẽ giúp bạn hiểu được cách vận hành của các công cụ social cơ bản (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, WordPress…), cách tạo content phù hợp với từng kênh, công cụ đo lường hiệu quả phổ biến.
-
Social Media Executive: Sau 6 tháng thực tập, bạn có thể được cân nhắc lên vị trí executive. Lúc này, bạn sẽ được trực tiếp làm việc với các bộ phận khác theo brief của khách hàng, bao gồm triển khai các content trên social, quản lý cộng đồng, liên hệ với KOLs, đối tác, khách hàng về các hoạt động social media marketing. Ở vị trí này, bạn sẽ bắt đầu phải chịu trách nhiệm về hiệu quả, chi phí các hoạt động của mình. Bạn sẽ phải đọc báo cáo performance theo chu kì và đề xuất giải pháp tối ưu hiệu quả social content.
-
Social Media Manager: Làm việc ở vị trí executive từ 3-5 năm, Social Media Manager là chức danh mà bạn có thể nhắm đến. Ở cấp bậc này, công việc chính của bạn là liên hệ trực tiếp với khách hàng để nắm rõ các yêu cầu, sau đó hoạch định kế hoạch social media, điều phối nhân sự thực hiện và quản lý tiến độ của kế hoạch.
Ở cấp bậc manager, bạn có thể chọn học thêm về paid media để thăng tiến thành Head of Digital Marketing. Hoặc bạn cũng có thể đào sâu về copywriting/design, hướng đến vị trí Creative Director.
Ghi gì trong phần Mục tiêu nghề nghiệp?
Trong một bản CV cho vị trí Social Media Executive, bạn nên ghi một vài kinh nghiệm tay nghề của mình trong quá khứ, vài điều điển hình nổi bật mà bạn học hỏi được mà điều mà bạn mong ước đạt được trong 3-5 năm nữa, tìm hiểu thêm lộ trình mà AIM vừa nêu ở trên .
Học vấn
Trong hầu hết các job description vị trí social media, các ngành học có ưu thế là Truyền thông, Marketing, Ngôn ngữ, Báo chí,… vì vị trí này vừa cần tư duy kinh doanh, một số kĩ năng truyền thông, vừa cần sự khéo léo trong ngôn ngữ, giao tiếp với người dùng. Tuy vậy, nếu bạn là người trái ngành vẫn có cơ hội bước chân vào mảng này bằng cách tự học từ tài liệu trên Internet (một số công cụ social có cả chương trình đào tạo trực tuyến của riêng mình như Facebook Blueprint của Facebook, Google Analytics Academy của Google,…), hoặc tham gia một số khóa học ngắn hạn về marketing – truyền thông như Digital Platform Management và Content Marketing tại AIM Academy.
Trong CV, mục học vấn của bạn hoàn toàn có thể kèm theo GPA ( nếu xuất sắc, tốt nhất là 3 trên 4 hoặc 7 trên 10 ), và một số ít thành tích điển hình nổi bật hoàn toàn có thể là ưu điểm trong việc làm của bạn ( ví dụ : phần thưởng của một cuộc thi về marketing dành cho sinh viên ví dụ điển hình ) .
Kinh nghiệm
Phần kinh nghiệm tay nghề của bạn cần tinh lọc ra những việc làm có tương quan trực tiếp đến vị trí mà bạn ứng tuyển. Đối với Social Media Executive, kinh nghiệm tay nghề hoàn toàn có thể là một vị trí thực tập về social truyền thông, digital marketing hoặc content writing .
Nếu chưa từng có kinh nghiệm tay nghề, tốt hơn bạn nên tìm một vị trí intern trước khi apply cho vị trí chính thức. Nếu có quá ít kinh nghiệm tay nghề, bạn hoàn toàn có thể chứng tỏ năng lượng của mình bằng 1 số ít dự án Bất Động Sản cá thể hoặc dự án Bất Động Sản bạn thực thi cho trường, tổ chức triển khai sinh viên tương quan đến social truyền thông. Phần kinh nghiệm tay nghề phải được trình diễn từ vị trí bạn nắm giữ gần nhất cho đến xa nhất, kèm theo đầu việc, những learning points điển hình nổi bật và những thành tích bạn đạt được tại công ty cũ ( như ghi nhận Nhân viên xuất sắc, một chiến dịch thành công xuất sắc, một hiệu quả đơn cử nào đó, … )
Kĩ năng
Dưới đây là list những kĩ năng bạn hoàn toàn có thể thêm vào CV của mình :
Kĩ năng cứng
Kĩ năng tương quan đến trình độ social truyền thông là : digital marketing, content marketing, phong cách thiết kế cơ bản, những công cụ điều tra và nghiên cứu người tiêu dùng và hiệu suất cao hoạt động giải trí social như social listening, Google Analytics, Facebook Audience Insights, Sprout Social, … Ở cấp bậc cao hơn, 1 số ít hiểu biết về công nghệ tiên tiến như ngôn từ HTML / CSS sẽ là lợi thế để bạn thăng quan tiến chức lên vị trí manager / director .
Kĩ năng mềm
Người làm social truyền thông cần có kĩ năng quản trị hội đồng, khôn khéo tiếp xúc với người dùng, biết cách xử lí khủng hoảng cục bộ. Họ cũng cần có sự phối hợp giữa tính phát minh sáng tạo và tư duy logic, kĩ năng sắp xếp, quản trị và hoạch định .
Chứng chỉ
Mục chứng từ cho nhà tuyển dụng thấy bạn đã được huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp và bài bản, đặc biệt quan trọng nếu là nhân sự trái ngành. Nó cũng cho thấy nỗ lực của bạn trong việc tiếp thu kỹ năng và kiến thức và tăng trưởng bản thân .
Tiếng Anh
Ngoại ngữ là tối quan trọng nếu bạn muốn làm việc ở công ty lớn, có yếu tố nước ngoài và thăng tiến lên các vị trí cao cấp. Đối với người làm social, bạn phải tiếp xúc với rất nhiều loại nội dung, các báo cáo, chỉ dẫn bằng tiếng Anh từ các công cụ social. Do đó, việc vững ngoại ngữ là vô cùng quan trọng.
Xem thêm: 0283 là mạng gì, ở đâu? Cách nhận biết nhà mạng điện thoại bàn cố định – http://139.180.218.5
Nền tảng về Digital Marketing – Digital Platform Management
Social truyền thông là một mảng quan trọng của digital marketing. Trước khi bước chân vào nhánh nhỏ này, bạn cần có cái nhìn toàn cảnh về digital marketing, toàn bộ những kênh, công cụ, những chỉ số giám sát cơ bản. Nó sẽ giúp bạn hiểu và phối hợp tốt giữa kênh social với những hoạt động giải trí digital marketing khác .
Khóa học Digital Platform Management tại AIM Academy, với sự dẫn dắt của đội ngũ giảng viên là những anh chị giàu kinh nghiệm tay nghề từ Buzzmetrics, Hakuhodo, Mindshare, … sẽ đem đến cho bạn những kiến thức và kỹ năng, tư duy nền tảng về digital marketing. Trong đó, học phần về social truyền thông sẽ được những chuyên viên của Buzzmetrics, công ty nghiên cứu và điều tra thị trường với giải pháp social listening – trực tiếp giảng dạy .
Nền tảng về chiến lược nội dung – Content Marketing
Làm social truyền thông, bạn sẽ tiếp xúc với việc lên kế hoạch nội dung cho từng kênh social của mình. Khóa học Content Marketing tại AIM Academy, được hướng dẫn bởi những chuyên viên về content, creative và digital từ Dinosaur, Mindshare và Google, sẽ giúp bạn nắm vững kĩ năng hoạch định kế hoạch nội dung đa nền tảng, từ ý tưởng sáng tạo đến tiến hành bằng những định dạng nội dung khác nhau .
Source: http://139.180.218.5
Category: Thuật ngữ đời thường