Các tính năng của phần mềm quản lý khách hàng vtiger CRM

1. Tự động hóa qui trình bán hàng:

2. Dịch vụ và hỗ trợ khách hàng:
Phần mềm quản lý khách hàng vtiger CRM cũng cho phép bạn tạo ra các Ticket của khách hàng, các kiến thức cơ bản để giúp nhân viên hỗ trợ tìm kiếm và truy vấn, từ đó hỗ trợ thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điều này có lợi rất lớn đối với những nhân viên hỗ trợ mới vào làm, họ không cần phải hỏi ý kiến của sếp hoặc đồng nghiệp, chỉ với một truy vấn, họ có thể có được thông tin hữu ích và giải đáp thắc mắc khách hàng nhanh chóng và kịp thời. Tính năng nhắc nhở bằng Email đặc biệt hữu ích cho đội ngũ support. Bạn có thể sử dụng các module khác liên quan đến việc hỗ trợ khách hàng như quản lý contact, quản lý hoạt động (bao gồm lịch), quản lý sản phẩm, file.. Xem chi tiết

4. Quản lý kho:
Phần  mềm vtiger CRM sẽ giúp bạn quản lý sản phẩm, báo giá, nhà cung cấp, bảng giá, đơn đặt hàng, đơn bán hàng, hóa đơn. Module này hữu dụng đối với đội ngũ sale, bộ phận kho, kế toán. Xem chi tiết

5. Tích hợp Microsoft Outlook:
Như đã trình bày ở trên, bạn có thể sử dụng MS Outlook trong phần mềm vtiger CRM, điều này làm giảm sự trùng lặp không cần thiết trong việc tạo email template, địa chỉ… Như đã trình diễn ở trên, bạn hoàn toàn có thể sử dụng MS Outlook trong ứng dụng vtiger CRM, điều này làm giảm sự trùng lặp không thiết yếu trong việc tạo email template, địa chỉ … Xem cụ thể6. Tích hợp Thunderbird:
Nếu doanh nghiệp của bạn sử dụng phần mềm mã nguồn mở Mozilla Thunderbird thì bạn sẽ phải gỡ bỏ phần mềm hiện tại ra khỏi máy tính. Với việc tích hợp được thunderbird vào phần mềm vtiger CRM, bạn chỉ cần mở phần mềm lên và mọi thứ sẵn sang để sử dụng trong việc giao tiếp với khách hàng.

Nếu doanh nghiệp của bạn sử dụng phần mềm mã nguồn mở Mozilla Thunderbird thì bạn sẽ phải gỡ bỏ phần mềm hiện tại ra khỏi máy tính. Với việc tích hợp được thunderbird vào phần mềm vtiger CRM, bạn chỉ cần mở phần mềm lên và mọi thứ sẵn sang để sử dụng trong việc giao tiếp với khách hàng. Xem chi tiết

7.Cổng thông tin khách hàng:
Với việc tích hợp cổng thông tin khách hàng trên website của bạn vào
Nhiều nhà cung cấp trong đó có WinMain hỗ trợ việc sử dụng vtiger  như một ứng dụng On-Demand, nghĩa là bạn có thể truy cập vào phần mềm từ bất cứ nơi đâu, bất cứ lúc nào. Đây là thông tin tuyệt vời cho những người đã trải qua một thời gian dài trong lĩnh vực tìm kiếm khách hàng tìm năng và hỗ trợ khách hàng một cách thủ công và cục bộ. Với vai trò là bên cung cấp giải pháp quản lý khách hàng, WinMain cùng với các chuyên gia, những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing và hệ thống vtigerCRM sẽ làm cho mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ của công ty bạn lên đến điểm cao nhất về sự hài lòng của khách hàng.
Với việc tích hợp cổng thông tin người mua trên website của bạn vào ứng dụng quản trị người mua vtiger CRM bạn hoàn toàn có thể tăng năng lực ship hàng người mua suốt ngày, điều này sẽ làm giảm ngân sách khi phải quản lý và vận hành TT tương hỗ người mua của bạn. Phần mềm quản trị người mua vtiger CRM ngày càng trở nên thông dụng, ước tính số lượt tải là hàng ngàn lần trong 1 ngày, và tổng số lượt tải là trên 1,7 triệu lượt tải về. Điều này làm chao đảo những người chỉ mới khởi đầu khám phá hoặc quyết định hành động sử dụng ứng dụng quản trị người mua vtigerCRm. Nhiều nhà cung ứng trong đó có WinMain tương hỗ việc sử dụng vtiger như một ứng dụng On-Demand, nghĩa là bạn hoàn toàn có thể truy vấn vào ứng dụng từ bất kể nơi đâu, bất kể khi nào. Đây là thông tin tuyệt vời cho những người đã trải qua một thời hạn dài trong nghành nghề dịch vụ tìm kiếm người mua tìm năng và tương hỗ người mua một cách bằng tay thủ công và cục bộ. Với vai trò là bên phân phối giải pháp quản trị người mua, WinMain cùng với những chuyên viên, những người có kinh nghiệm tay nghề trong nghành marketing và mạng lưới hệ thống vtigerCRM sẽ làm cho mức độ hài lòng của người mua về dịch vụ của công ty bạn lên đến điểm trên cao nhất về sự hài lòng của người mua .

WinMain và đặc biệt là các doanh nghiệp, hiểu rõ hơn ai hết về tầm quan trọng của khách hàng đối với một doanh nghiệp. Tài sản lớn nhất của doanh nghiệp là khách hàng. Điều này đã được ăn sâu vào công việc và chiến lược phát triển kinh doanh của chúng tôi. Không có khách hàng thì chắc chắn chúng tôi đã đóng cửa. Phần mềm vtiger CRM sử dụng công nghệ mới nhất và tiên tiến nhất, phần mềm luôn sẵn sàn cho mọi tùy chọn của bạn để phù hợp với nghiệp vụ quản lý khách hàng của công ty.

Các luồng hông tin trên internet sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về phần mềm quản lý khách hàng vtiger CRM, bạn sẽ thấy được đây là phần mềm có uy tín và tuyệt vời như thế nào trong hoạt động quản lý quan hệ khách hàng của công ty bạn. Đây là một phần mềm rất linh động, có độ tùy biến cao. Tất cả các doanh nghiệp đều muốn có được ngày càng nhiều khách hàng hơn, và phần mềm vtigerCRm sẽ làm cho việc này trở nên cụ thể hơn và dễ dàng hơn. Các doanh nghiệp sẽ đạt được hiệu quả Win-Win khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng vtigerCRm. Win 1: doanh nghiệp sẽ có được thêm nhiều khách hàng hơn nữa, Win2: khách hàng của bạn luôn nhận được sự chuyên nghiệp về sản phẩm dịch vụ từ phía công ty bạn, họ sẽ hài lòng và dĩ nhiên sẽ có nhiều đơn hàng hơn từ phía họ, và một lần nữa bạn lại “Win”. Giữ một mối quan hệ tốt với khách hàng là những gì mà doanh nghiệp bắt buộc phải thực hiện, việc làm này có thể nói là huyết mạch của toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp. Và bằng việc sử dụng một tài nguyên sẵn có như vtiger CRM sẽ làm cho cơ sở đó không bao giờ yếu đi hoặc tiêu tan.
Chúng tôi là một công ty về giải pháp phần mềm, chúng tôi tư vấn giúp khách hàng của chúng tôi tìm ra giải pháp, xác định, thu hút và tìm ra đúng thời điểm để liên hệ với một khách hàng của họ. Chúng tôi cung cấp giải pháp phần mềm B2B, B2C cũng như các dịch vụ mã nguồn mở chuyên nghiệp: vtiger CRM, Open ERP. Phần mềm không chỉ đơn thuần là phần mềm, mà còn là cả 1 giải pháp chuyên nghiệp. WinMain mang đến cho bạn những giải pháp chuyên nghiệp thông qua các phần mềm nhằm mang lại cho bạn sự tối ưu toàn diện trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình

Source: http://139.180.218.5
Category: Thuật ngữ đời thường