Quá trình truyền tải thông tin từ một nhóm hoặc thực thể này sang nhóm khác trải qua việc sử dụng những hình tượng, tín hiệu và quy tắc bán được hiểu lẫn nhau, thường được gọi là tiếp xúc. Đó là một góc nhìn quan trọng trong đời sống. Việc triển khai xong bất kể thanh toán giao dịch, tiến trình hoặc trách nhiệm nào yên cầu nhiều hơn một người chỉ hoàn toàn có thể được triển khai với tiếp xúc. Tuy nhiên, trong một tổ chức triển khai, việc truyền đạt thông tin được thực thi ở những cấp cấu trúc trong doanh nghiệp. Có bốn luồng tiếp xúc tổ chức triển khai gồm có tiếp xúc ngang, chéo, lên và xuống. Mặc dù tổng thể những điều này đều quan trọng trong tiếp xúc tổ chức triển khai, phương pháp tiếp xúc phụ thuộc vào vào cấu trúc, quy mô và thực chất của một tổ chức triển khai .

Nội dung chính

• Truyền thông ngang là gì?
• Truyền thông chéo là gì?
• Sự tương đồng giữa giao tiếp ngang và chéo
• Sự khác nhau giữa giao tiếp ngang và chéo
• Định nghĩa
• Mục đích
• Luồng thông tin
• Mức độ chính thức
• Ưu điểm
• Nhược điểm
• Truyền thông ngang và chéo: Bảng so sánh
• Tóm tắt về giao tiếp ngang và chéo
• Video liên quan

Truyền thông ngang là gì?

Cũng được gọi là tiếp xúc bên, tiếp xúc ngang là chuyển tiếp và trao đổi thông tin giữa những bộ phận tổ chức triển khai cùng cấp. Điều quan trọng là san sẻ sáng tạo độc đáo, mong ước, thông tin cũng như thái độ giữa đồng nghiệp và đồng nghiệp, và cả sự phối hợp liên ngành. Mặc dù thường được sử dụng trong những doanh nghiệp quy mô lớn, nhưng nó cũng đã được vận dụng bởi những doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ. Một số lợi thế của việc sử dụng tiếp xúc ngang trong một tổ chức triển khai gồm có : Tuy nhiên, tiếp xúc ngang có 1 số ít điểm yếu kém gồm có :

Truyền thông chéo là gì?

Đây là tiếp xúc giữa những nhân viên cấp dưới ở những Lever khác nhau trong một tổ chức triển khai. Chẳng hạn, tiếp xúc giữa giám đốc quản trị và đại diện thay mặt bán hàng được phân loại là tiếp xúc chéo. Kiểu tiếp xúc này đã được nhiều tổ chức triển khai vận dụng vì nhiều nguyên do gồm có :

Tuy nhiên, nó hoàn toàn có thể gây hại nhiều hơn lợi nếu :

Sự tương đồng giữa giao tiếp ngang và chéo

Sự khác nhau giữa giao tiếp ngang và chéo

Định nghĩa

Giao tiếp theo chiều ngang là sự chuyển tiếp và trao đổi thông tin giữa những bộ phận tổ chức triển khai cùng cấp. Mặt khác, tiếp xúc chéo là tiếp xúc giữa những nhân viên cấp dưới ở những cấp khác nhau trong một tổ chức triển khai.

Mục đích

Trong khi vai trò của giao tiếp theo chiều ngang trong một tổ chức triển khai là phối hợp những hoạt động giải trí liên ngành, thì vai trò của tiếp xúc chéo là chuyển tiếp những hướng dẫn giữa cấp dưới và cấp trên.

Luồng thông tin

Trong khi giao tiếp theo chiều ngang tương quan đến những người có cùng cấp bậc và vị thế, tiếp xúc chéo tương quan đến cấp dưới và cấp trên.

Mức độ chính thức

Giao tiếp theo chiều ngang có mức độ hình thức thấp trong khi tiếp xúc chéo có mức độ hình thức cao.

Ưu điểm

Giao tiếp theo chiều ngang có nhiều lợi thế khác nhau gồm có thôi thúc sự hiểu biết lẫn nhau và phối hợp những hoạt động giải trí, cung ứng một quốc lộ để làm rõ, đặc biệt quan trọng là trong những phòng ban thao tác trong cùng một dự án Bất Động Sản và thao tác theo nhóm, chỉ nêu một vài tên. Mặt khác, lợi thế của tiếp xúc chéo gồm có thôi thúc mối quan hệ giữa cấp dưới và nhân viên cấp dưới cấp cao, bảo vệ thông điệp giữ được tính nguyên bản mà không bị bóp méo, giảm khối lượng việc làm của nhân viên cấp dưới cấp cao, thôi thúc nhân viên cấp dưới và thử thách quản trị của một tổ chức triển khai và giúp chỉ ra những vùng yếu.

Nhược điểm

Giao tiếp theo chiều ngang có thể gây ra thứ hạng, sự ganh đua và sự thù địch cho những người ở cùng vị trí, xung đột giữa các bên và giảm hiệu quả của các phương tiện liên lạc khác. Mặt khác, giao tiếp chéo có thể dẫn đến các vấn đề về sự nghiệp và niềm tin bị hư hỏng nếu nhân viên không thông báo cho người quản lý của họ về các vấn đề phát sinh và gửi email cho giám đốc quản lý, cạnh tranh không lành mạnh trong tổ chức và lãng phí thời gian.

Truyền thông ngang và chéo: Bảng so sánh

Tóm tắt về giao tiếp ngang và chéo

Các thiết lập kinh doanh thương mại văn minh cần những tổ chức triển khai để tăng trưởng và đưa vào những quy trình tiến độ truyền thông hiệu quả. Điều này được cho phép họ đối phó với những mối quan hệ stress, quy trình tiến độ kinh doanh thương mại, sự độc lạ về ngôn từ và nguồn nhân lực. Mặc dù những quy trình tiến độ tiếp xúc khác với những tổ chức triển khai, việc sử dụng một quy trình tiến độ tiếp xúc sai hoàn toàn có thể có năng lực tạo ra hoặc hủy hoại một doanh nghiệp. Do đó, cần cẩn trọng trước khi vận dụng một .